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《清华大学》 2005年
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企业重组背景下的流程再造管理

贯忠利  
【摘要】: 企业流程再造(BPR)被认为是改善企业绩效,全面提升核心竞争力的有效途径,它强调用系统优化的观点,以满足客户需求为主要导向,对企业内外部管理历程进行通盘考虑,引入新的流程改进观念和工具,进行变革,往往可以取得惊人的绩效提升。对于重组并购后的企业,并购后整合与流程再造更是关系到并购成败及企业战略成败的关键问题。但是据统计,BPR工程在企业具体实施过程中的成功率一直不高,其存在的原因一方面是流程再造的工具应用存在瑕疵,而另一方面是对项目实施环境的辨识和应对存在偏差,加之人员素质和对改革的支持响应不足,都容易出现效果不佳的状况。 本文针对一个企业在面临外部重组的巨大变革背景之下,实施企业流程再造过程的真实案例,力图归纳总结在外部因素多重变化下的BPR工作开展的观念、组织、方法、环境辨识等工作的特点、以及应对之道。 本文论述了使用流程再造基本理论,并针对特定企业管理现状,合理使用流程重组技术工具对一个正在进行重组过程中的企业进行核心流程现状分析、优化和验证的基本过程,并对流程重组后企业短期绩效表现进行了统计和对比。 研究了新流程在实施中的问题,并提出了持续改进的观点,最后在实证分析研究的基础上,总结出对我国企业并购重组后业务流程再造的一些基本观点。
【学位授予单位】:清华大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2005
【分类号】:F270.7

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【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 甘桂春;广州市林业管理流程与信息流程重组研究[D];中南林业科技大学;2009年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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【共引文献】
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中国重要会议论文全文数据库 前3条
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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10 张慧洁;巨型大学组织变革[D];厦门大学;2003年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国重要报纸全文数据库 前1条
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【二级参考文献】
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中国硕士学位论文全文数据库 前1条
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【相似文献】
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7 陈华良卢凤仙 本报记者 宗毅;“纪录”是这样创造的[N];经理日报;2008年
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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