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《北京交通大学》 2011年
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基于顾客感知的物流服务定价研究

于妍  
【摘要】:摘要:竞争是物流服务企业之间永恒不变的话题,而价格竞争在其中占据着主导地位。但是,为了抢占市场份额而一味的恶性价格竞争到头来只会是两败俱伤。如果能够摒弃以往的低价竞争,寻求一种合理的定价模式,从而使得各方物流企业能够将精力从价格战转向提高客户服务水平,建立企业核心竞争力上,那么不仅对物流企业、物流服务需求方,乃至对我国物流产业的健康有序发展都是有益的。 物流服务作为一种特殊的产品,有其特性之所在,在定价的过程需要综合考虑产品特性及其他多种因素,采用适合的定价方法,才能够得到一个具有适用性的参考价格。为此本文运用定性研究与定量研究相结合的方法,通过研究分析得出在制定物流服务价格的时候必须综合考虑成本、竞争、需求以及顾客感知价值这四方面因素,以这四点为导向进行定量研究,运用博弈论的思想,在一般价格竞争模型基础上引入需求、成本以及顾客感知价值因素,构建出一个相对较为全面的价格竞争模型,并求解得出物流服务的参考价格。其中,顾客感知价值因素对于物流服务价格的作用机理研究以及将顾客感知价值因素引入到物流服务定价模型中是本文的创新点所在。本文还通过模型应用研究,初步验证了所构建的模型具有一定的实际指导意义,但是为了使得模型具有更加广泛的适用性,还需要在未来的研究中进行深入的推敲、改进。 本文共有图4幅,表12个,参考文献43篇。
【学位授予单位】:北京交通大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:F274;F259.2

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【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 张启波;基于服务质量的快递企业服务定价[D];大连海事大学;2012年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 邓明荣,葛洪磊;基于损失函数的物流服务价格竞争模型[J];商业研究;2005年06期
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中国博士学位论文全文数据库 前4条
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中国硕士学位论文全文数据库 前7条
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2 焦竹;基于转换成本的顾客感知价值、顾客满意与顾客忠诚关系研究[D];吉林大学;2008年
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4 王海燕;基于顾客感知的婚纱影楼服务质量管理研究[D];苏州大学;2008年
5 钱坤;基于博弈的物流服务定价问题研究[D];大连海事大学;2008年
6 于冰;基于物流服务质量的物流服务定价研究[D];北京交通大学;2009年
7 李俊辉;基于博弈分析的物流服务定价研究[D];北京交通大学;2009年
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
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10 蔡萌萌;王书明;;我国政府在水环境污染治理中的职能分析——太湖流域水污染治理例例研究[A];第三届全国科技哲学暨交叉学科研究生论坛文集[C];2010年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 王荣;农业高新技术产业风险投资研究[D];山东农业大学;2010年
2 王荣;农业高新技术产业化风险投资研究[D];山东农业大学;2010年
3 赵忠伟;高新技术企业持续竞争优势研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
4 赵玉娟;服务业FDI对中国的经济效应研究[D];苏州大学;2010年
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6 蒋国银;基于集成模拟的电子商务协同工作机制研究[D];华中科技大学;2010年
7 刘红梅;技术性贸易壁垒的政治经济学分析[D];华中科技大学;2010年
8 刘建国;新疆国有资产管理研究[D];新疆农业大学;2010年
9 王承武;新疆能源矿产资源开发利用补偿问题研究[D];新疆农业大学;2010年
10 尹世久;基于消费者行为视角的中国有机食品市场实证研究[D];江南大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 高淑玲;基于顾客价值的房地产企业竞争优势研究[D];华中农业大学;2010年
2 张娜;技术创新中寡头垄断企业竞争策略选择研究[D];山东科技大学;2010年
3 贾学兰;信息不对称下的最优保险契约分析[D];山东科技大学;2010年
4 吴春华;基于顾客价值导向的服装企业核心竞争力测评模型研究[D];浙江理工大学;2010年
5 孙赟;我国证券业并购研究[D];华东政法大学;2010年
6 王玉峰;水利工程投资管理问题研究[D];山东农业大学;2009年
7 曹浩;基于博弈论的商业银行外部价值链效应分析[D];哈尔滨工程大学;2010年
8 尤壮;大庆中庆燃气公司经营策略研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
9 孙洋;基于个体的财富分配模型[D];大连理工大学;2010年
10 卢永;基于认知无线电的动态频谱分配算法研究[D];辽宁工程技术大学;2010年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 王道平;杨永芳;;我国国内快递市场的竞争分析[J];北京社会科学;2009年02期
2 翟运开;;基于服务蓝图的物流服务流程优化——以快递物流服务为例[J];工业技术经济;2009年12期
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5 陶洋;海龙;;西方顾客价值及相关理论与研究[J];商场现代化;2009年03期
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7 成希瑶;;我国快递行业发展现状及对策研究[J];中国市场;2011年32期
8 姜涛;袁象;;物流服务动态博弈分析[J];上海海事大学学报;2006年04期
9 彭本红;孙绍荣;;主从对策下的第三方物流策略[J];上海海事大学学报;2006年S1期
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中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 曹辉;森林景观资源价值及经营权评估研究[D];福建农林大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前7条
1 任胜楠;不同竞争条件下的第三方物流服务定价研究[D];西南交通大学;2011年
2 李倩;基于销售目标的速递服务定价模型研究[D];北京交通大学;2007年
3 杨洋;铁路客运专线票价制定问题研究[D];北京交通大学;2008年
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5 于冰;基于物流服务质量的物流服务定价研究[D];北京交通大学;2009年
6 李俊辉;基于博弈分析的物流服务定价研究[D];北京交通大学;2009年
7 林颖娟;基于个人消费的快递市场需求结构研究[D];中南大学;2008年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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10 孙黎明;公彦德;;基于外包方综合投入水平的3PL服务提供商激励机制分析[J];商业研究;2007年09期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 彭本红;李太杰;周叶;;物流外包的多阶段合约分析[A];第八届中国管理科学学术年会论文集[C];2006年
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中国硕士学位论文全文数据库 前4条
1 杜(王宣);关于我国发展网上证券经纪的可行性研究[D];对外经济贸易大学;2002年
2 田成;第三方物流企业仓储服务价格制定研究与实践[D];大连海事大学;2004年
3 王利利;企业博弈定价与多方共赢——供应链下产品定价与利益分配[D];昆明理工大学;2004年
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7 母丹;王洪宇;;试论关联交易转移定价的完善[J];重庆教育学院学报;2008年03期
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4 ;实施全过程物流服务 与制造业客户共同成长[A];首届全国制造业与物流业联动发展大会会议资料[C];2007年
5 ;开发生产资料物流服务 做大做强流通主业[A];首届全国制造业与物流业联动发展大会会议资料[C];2007年
6 李伟贤;李伊松;;物流企业顾客价值层次分析模型[A];中国铁道学会物资管理委员会物资管理与营销暨物资流通系统理论学组学术研讨会论文集[C];2006年
7 ;依托干线运输优势 延伸物流服务链条[A];首届全国制造业与物流业联动发展大会会议资料[C];2007年
8 许楚扬;;构建烟草区域性物流中心初探[A];提高全民科学素质、建设创新型国家——2006中国科协年会论文集[C];2006年
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10 中邮物流有限责任公司;以一体化精益物流为龙头 构建专业化物流服务平台[N];现代物流报;2005年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 鄢飞;物流服务供应链的协同机理研究[D];长安大学;2009年
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7 方旭;基于定价的通信网络资源分配研究[D];北京邮电大学;2010年
8 王晓立;供应链环境下物流服务集成商资源整合决策研究[D];华中科技大学;2011年
9 赵启兰;大规模定制(MC)物流服务能力研究[D];北京交通大学;2010年
10 郭红兵;竞争市场互补品两部定价下的场内垄断及规制研究[D];西南财经大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 于妍;基于顾客感知的物流服务定价研究[D];北京交通大学;2011年
2 钱坤;基于博弈的物流服务定价问题研究[D];大连海事大学;2008年
3 王子征;NK精机(中国)二手光刻机装机项目的服务定价方案[D];华东理工大学;2010年
4 熊劲;对“与股票指数挂钩的分红保底型基金”的条款设计与定价研究[D];电子科技大学;2010年
5 许一览;我国商业银行成本加成贷款定价法研究[D];复旦大学;2010年
6 宋镇清;基于定价管理的酒店收入管理研究[D];湖南师范大学;2010年
7 孙佳欣;中国证券市场IPO定价研究[D];西安电子科技大学;2010年
8 叶宗造;基于顾客感知价值的农家茶庄氛围研究[D];浙江大学;2011年
9 刘晓芳;住房抵押贷款证券化运作与定价研究[D];重庆大学;2006年
10 郭天帅;节点定价下输电网络扩展激励模式选择[D];中南大学;2010年
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