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《北京交通大学》 2015年
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基于利益相关者合作关系的建筑企业竞争力研究

刘海萍  
【摘要】:企业处于复杂多变的市场环境中,与外部企业之间的交流联系显得愈发重要。在发展过程中,企业除了可以依靠自身的内生增长动力之外,加强与外部企业之间的合作,充分利用外部企业资源是建筑企业发展的必由之路。我国建筑行业正处于转型升级的关键时期,如何提高建筑企业的竞争能力已成为行业关注的重点,也是关系到建筑企业的生存和发展的关键问题。建筑企业在发展过程中,对企业外部关系的管理是非常重要的。“拉关系”、“搞项目”曾经一度成为建筑企业经营的“标签”,但是,随着市场经济的进一步发展,市场监管力度逐步加大,监管范围逐步细化,建筑企业需要重新审视外部发展环境,如何对企业的外部利益相关者进行管理,如何平衡不同利益相关者之间的利益分配,已经成为企业发展的新课题,因此,从利益相关者的角度来研究其对企业竞争力的影响具有一定的的必要性。国内学者对利益相关者如何影响企业竞争力以及对企业竞争力的影响程度的研究大多停留在理论分析的层面,缺乏实证分析的支撑,同时,利益相关者方面的研究也多以管理概念模型为主,缺少定量化的分析。本文从建筑企业外部利益相关者分析入手,开展“基于利益相关者合作关系的建筑企业竞争力研究”,主要工作包括六个部分:1)通过总结利益相关者、企业间关系、竞争力三者之间关系的研究,明确与企业发展直接相关的外部利益相关者对建筑企业竞争力有着重要的影响作用,建筑企业与其利益相关者之间的基础关系是合作关系;2)对建筑企业及其利益相关者的合作关系进行了深入的研究,将合作关系划分为信任、承诺、沟通和协调四个维度;3)确定建筑企业利益相关者的排序,通过第一轮调查问卷确定位于前三位的利益相关者是业主、供应商和政府;4)构建合作关系对竞争力影响分析模型,从不同利益相关者的角度分析其影响机制,提出相应的理论假设;5)进行第二轮问卷调查,收集数据,运用结构方程模型和回归分析模型,对理论假设进行检验和分析,给出提升建筑企业竞争力的建议;6)总结本文的主要结论、创新点和研究展望。本文的主要结论:1)建筑企业外部利益相关者中的排序前三名分别是业主、供应商和政府;2)建筑企业与其利益相关者合作关系划分为信任、承诺、沟通和协调四个维度;3)同一利益相关者合作关系质量对竞争力的影响分析中,业主、政府和供应商的关系质量对企业竞争力有正向影响作用,表明建筑企业与利益相关者之间的合作关系对企业竞争力有明显的促进作用,其中,建筑企业与业主之间的信任、沟通和协调对合作关系质量有显著的正向影响,建筑企业与政府之间的沟通和协调对合作关系质量有显著的正向影响,建筑企业与供应商之间的信任、承诺、沟通和协调对合作关系质量均有显著的正向影响;4)不同利益相关者同一关系维度对企业竞争力的影响分析中,信任和沟通是关系管理中的重要环节,三个利益相关者都表现出了明显的正相关性,在承诺维度上,建筑企业与业主和供应商的表现要明显优于与政府的表现,在协调维度上,建筑企业与业主的协调能力要明显弱于政府和供应商。本文的主要创新点:1)设计针对不同建筑企业利益相关者的关系质量测量量表;2)采取了“双线”对比分析,从同一利益相关者合作关系质量对竞争力的影响和不同利益相关者同一关系维度对企业竞争力的影响两个方面进行实证分析;3)以实证分析为导向,明确了不同关系维度对建筑企业关系质量和竞争力的影响机制,为建筑企业改进关系管理提供了定量化的研究数据,在一定程度上弥补了建筑企业外部关系管理领域定量研究分析的不足;4)以建筑企业为研究对象,建立了企业利益相关者→企业行为→企业竞争力的影响分析模型。本文以建筑企业利益相关者的视角,分析了建筑企业与其利益相关者合作关系的定义、维度和对竞争力的影响作用的机制,丰富了从供应链、伙伴关系等角度对建筑企业外部关系研究的内涵,将利益相关者理论与企业竞争力研究结合起来,为我国建筑企业进行利益相关者关系管理侧重点的确定提供了定量化依据,并在此基础上提出了提升企业竞争力的建议。
【学位授予单位】:北京交通大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F426.92;F271

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