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《北京交通大学》 2007年
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中国中小企业B2B电子商务实施关键成功因素研究

任泽峰  
【摘要】: 中小企业已成为各国经济发展中的重要组成部分,与此同时,信息技术应用也快速扩展到中小企业。但由于中小企业存在资源紧缺、人才匮乏等制约因素,使得信息技术的应用遭遇更多的困境。如何推进和保障中小企业信息技术应用成功,成为信息管理领域理论和实践研究的热点。 由于其独特的技术特征,电子商务应用成为中小企业信息化的重要环节。面对国际化带来的冲击和网络经济带来的机会,如何借助电子商务使中小企业抓住契机、快速发展,成为政府、学界普遍关心的问题。与发达国家相比,中国中小企业的电子商务普及率很低,在已经实施的企业中其成功率也不高。 有关电子商务实施成功要素的研究已经为国内外学者所关注,国内外均有研究,但针对中国中小企业的B2B电子商务的研究并不多见。本文作者多年从事该类项目的实际工作,希望结合多年的实际经验,并进一步通过理论文献的研究,以及样本企业访谈和案例企业深入跟踪的实证研究,总结出比较具有普遍性的、针对中国中小企业实施B2B电子商务的关键成功因素体系。 本文第一部分分析了研究的现实意义、目标,以及以访谈与实证为主的研究方法;第二部分阐述了电子商务的理论与中小企业实施电子商务的迫切性与症结所在,并重点对国内外的相关研究进行了分析、归纳,初步形成了B2B电子商务实施关键成功要素的基本集合;第三部分在基本集合的基础上,设计了调查、访谈问卷,对已经实施B2B电子商务的30多家企业进行了问卷访谈,对调查结果进行了关键项目的比对,发现了影响实施成功与否的关键要素;第四部分通过对一些重点企业的深入调查和分析,对于最为关键的六个因素进行充分的例证和详细的解析;第五部分对两家案例企业进行了深入实证分析;第六部分对于本文进行了总结。 本文主要运用了文献及论著的理论分析、问卷访谈和统计分析、案例分析的实证研究等方法,通过理论分析和案例印证,对影响中小企业实施电子商务的六个关键因素作了体系说明,为中小企业成功实施电子商务提供了一定的参考依据。
【学位授予单位】:北京交通大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2007
【分类号】:F276.3;F724.6

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