收藏本站
《北方工业大学》 2010年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

基于接触点管理的品牌知识形成研究

王丽  
【摘要】: 品牌知识是基于消费者视角的品牌资产的核心要素,品牌知识的形成已成为理论界和企业界日益关注的重要议题之一,分析消费者品牌知识的形成路径、明确不同接触点对品牌知识形成的影响机理,对品牌管理者有效的分配营销资源,有针对性的进行接触点管理具有深远的意义。 本研究首先在对前人研究成果回顾总结的基础上,分析了品牌知识的形成路径,在运用内容分析法确定接触点的基础上,构建了接触点对品牌知识形成的影响模型。然后以笔记本电脑品牌为实证研究对象,通过运用因子分析,分层回归和结构方程等方法对模型进行了检验。 通过理论分析和实证研究主要得出以下几点结论:首先,品牌知识是指存储在消费者头脑中的关于品牌的所有信息和评价。品牌知识由品牌认知、产品认知以及品牌价值认知构成,而且存在品牌认知→产品认知→品牌价值认知的路径关系。其次,不同的接触点对品牌知识形成的影响不同。在对品牌认知的影响中,广告、服务、店内体验情境、口碑对品牌认知具有显著影响,影响程度依次为服务、广告、店内体验情境和口碑;在对产品认知的影响中,广告、服务、口碑对产品认知具有显著影响,影响的程度依次为服务、口碑、广告;在对品牌价值认知的影响中,赞助、展览会对品牌价值认知具有显著影响,二者对品牌价值认知的影响程度依次为赞助、展览会。第三,作为调节变量的消费者已有的知识和经验显著调节广告对品牌认知的影响和口碑对产品认知的影响,即广告对品牌认知的影响效果随着消费者已有的知识和经验的增加而减弱,口碑对消费者产品认知的影响效果随着消费者已有的知识和经验的增加而增强。第四,根据品牌知识形成的不同阶段应采用不同的有针对性的接触点组合。
【学位授予单位】:

知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 郭昕;董玲玲;;试论当代企业如何实现品牌管理[J];河北企业;2011年08期
2 郑科;;TBM解决之道[J];汽车商业评论;2008年08期
3 崔伟林;;工程施工企业如何实施品牌管理[J];甘肃科技;2011年14期
4 梁中国;;品牌管理新思想——“易难7F”引领品牌管理实践创新(上)[J];品牌;2002年Z1期
5 赵艳丰;;连锁餐厅品牌管理(成熟期)[J];烹调知识;2011年17期
6 张海燕;覃丽凤;;必胜客企业品牌管理的研究[J];中小企业管理与科技(下旬刊);2011年06期
7 翁向东;;跨国品牌的成功之道——打造高品味的品牌气质[J];品牌;2005年12期
8 郑祎峰;;试论中兴通讯产品的品牌管理和开发过程管理[J];大众文艺;2011年11期
9 赵易;李晶;宋菲;;海外品牌收购——中国汽车品牌发展的新路[J];中国商贸;2011年23期
10 朱仕聪;;中小企业品牌管理与发展研究[J];厦门科技;2011年04期
11 王齐国;;迎接中国CBO时代[J];品牌;2005年06期
12 ;汽车品牌新法将出 或禁厂商涉经销[J];汽车零部件;2009年10期
13 卜素华;李晖;李静;李成君;魏晓燕;;热线服务流程精益化管理项目研究[J];山东通信技术;2011年02期
14 辛欣;;向奥美学习什么?[J];现代企业教育;2011年13期
15 余冬梅;;国际酒店在中国发展背景下的国内酒店营销对策[J];中国证券期货;2011年08期
16 梁中国;;品牌管理新思想——“易难7F”引领品牌管理实践创新(中)[J];品牌;2002年05期
17 石利波;;浅谈我国企业的品牌管理[J];山西焦煤科技;2011年S1期
18 程仁策;;实施品牌管理 树立行业形象[J];中国有色金属;2011年16期
19 井天晓;;浅谈国家电网公司品牌塑造和品牌管理[J];中国电力教育;2011年18期
20 ;品牌由名字到名牌的跨越[J];公关世界;2009年01期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 卢绍明;;第四十五章 企业品牌管理存在的问题及对策[A];国际金融危机与中国企业发展:中国企业管理研究会年度报告(2009~2010)[C];2009年
2 徐晓峰;刘君;;品牌的文化底蕴[A];繁荣学术 服务龙江——黑龙江省第二届社会科学学术年会优秀论文集(下册)[C];2010年
3 侯国昆;陈永芳;;浅析营造公平市场环境 促进重点骨干品牌持续成长[A];2010年卷烟市场营销上水平研究与实践论文集[C];2010年
4 ;品牌管理6C评估模式——品牌的核心价值不能突破道德底线[A];首届中国市场品牌战略论坛文集[C];2004年
5 孙伟;陈涛;;欧莱雅:品牌管理法则解读[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
6 张莹;;放眼世界 盛名天下——对我国通信企业品牌管理的思索[A];通信发展战略与业务管理创新学术研讨会论文集[C];2005年
7 苏姗;;“ 品牌管理”是WTO后中国环保产业增加竞争实力的唯一途径[A];第二届环境保护市场化暨资本运营与环保产业发展高级研讨会论文汇编[C];2001年
8 梁中国;;品牌感动心灵[A];首届中国市场品牌战略论坛文集[C];2004年
9 傅德潮;彭景一;;防城港卷烟品牌管理初探[A];广西烟草学会2006年度学术年会论文集[C];2007年
10 崔鑫生;;“正品牌”和“负品牌”——论企业品牌危机的成因及对策[A];中国商品学会第八届学术研讨会暨学会成立10周年庆祝大会论文集[C];2005年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 李海龙;做一个准确吸引消费者的“漏斗”[N];财经时报;2007年
2 郭素娥;如何进行品牌接触点传播[N];中国文化报;2006年
3 Ogilvy & Mather咨询顾问 Michael Galaburda;公民也传奇[N];21世纪经济报道;2011年
4 钟超军;媒体投放要紧扣关键接触点[N];民营经济报;2005年
5 李全文;品牌管理就是细节管理[N];青岛日报;2005年
6 罗清启;国美品牌管理病得不轻[N];中华工商时报;2003年
7 丁家永;品牌管理面临的挑战及其改进策略[N];中国冶金报;2008年
8 钟经;《汽车品牌管理办法》(修订稿)将于上半年实施[N];中国高新技术产业导报;2009年
9 丁家永;品牌管理核心[N];中国包装报;2010年
10 独立品牌传播公司——威汉营销传播集团的董事长及首席执行官 陈一枏;中国品牌如何获得国际影响力[N];经济观察报;2010年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 刘贝琳;电影品牌战略营销研究[D];武汉大学;2012年
2 李智娜(LEE JINA);在线品牌社群中互动性对品牌忠诚度的影响研究[D];复旦大学;2011年
3 陈宥敏;艺术设计教育品牌管理研究[D];华中师范大学;2012年
4 邱玮;服务品牌内化的构成要素与过程机制[D];南开大学;2010年
5 瞿艳平;基于品牌管理的企业竞争力研究[D];西北农林科技大学;2006年
6 徐立新;森林旅游产品品牌管理问题研究[D];东北林业大学;2007年
7 刘杰;建筑企业品牌管理运作模式与绩效评价[D];哈尔滨工业大学;2008年
8 李绍忠;我国住宅房地产业发展预测及品牌评价研究[D];天津大学;2007年
9 宋玉杰;单螺杆泵螺杆—衬套副型线研究[D];大庆石油学院;2008年
10 姜图图;时尚设计场域研究[D];中国美术学院;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 王丽;基于接触点管理的品牌知识形成研究[D];北方工业大学;2010年
2 冯雄英;LAP品牌管理研究[D];西南交通大学;2010年
3 陈薇;媒介环境与腾讯QQ品牌构建[D];华中师范大学;2010年
4 程玉和;VOITH的品牌管理层次研究[D];苏州大学;2010年
5 杨长春;奥迪品牌形象识别与构建研究[D];吉林大学;2010年
6 李倩倩;网络口碑对高校学生品牌态度的影响因素研究[D];华南理工大学;2010年
7 权震;以品牌管理为企业核心竞争力的研究[D];西北工业大学;2004年
8 李光;菏泽电信天翼品牌推广研究[D];山东大学;2010年
9 王晓玲;先科品牌虚拟经营平台的构建[D];兰州大学;2011年
10 王志英;论基于价值评估的企业品牌管理[D];天津财经学院;2005年
中国知网广告投放
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978