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《北京化工大学》 2005年
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生态进化角度的质量研究

张巍  
【摘要】:近年来,我国消协投诉量连年上升、农产品出口屡屡 受阻和安全环保事件日益凸显等问题并没有得到良好的控制和解决。 而与此同时,产品质量及其管理已经得到了迅速发展。但是,消费者 的需求并没有随着质量管理的提高得到满足。究其原因,质量的内涵 已经发生了变化;而质量管理和控制部门却没有意识到环保、安全等 因素成为了质量的一部分。 质量内涵的这一变化过程是悄然缓慢的,它与生物学中生物进化 过程极为类似。根据系统论的同型性原理,借鉴自然选择与生物进化 关系的研究方法,来研究市场选择与质量进化的关系,可以减少不必 要的前期工作,直接进入到对质量的研究。本文就是从这个角度探讨 市场选择下的质量进化。 本文从生态进化角度提出了包含环保、安全等因素的新的质量概 念,因此,我们的研究重点和难点是如何界定和解释这个新概念,进 而把这个概念进行应用,将现有的质量、环保和安全的不同体系综合 到一个体系中,并实施于管理实践。 本文的研究表明,在市场选择的压力下,质量的内涵已经发生了 变化,原有的质量管理体系不能满足现在或将来消费者综合需求的变 化,因此,我们应该转变质量观念,建立科学的生态质量观念,构建 生态质量管理体系,以实现企业、社会和员工等相关方利益,这个体
【学位授予单位】:北京化工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2005
【分类号】:F273

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