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某企业员工满意度、工作绩效与离职倾向的相关性研究

余晓娟  
【摘要】: 随着物业行业的快速发展,物业管理企业人才的竞争成了成功的关键,对于企业员工工作满意度、工作绩效、离职倾向的研究有利于消除员工不满,改善劳动关系,预测员工离职倾向,抵制关键人才流失等不良现象,使企业增强核心竞争力,持续健康发展。 本研究在总结以往有关员工工作满意度、工作绩效、离职倾向文献的基础上,通过问卷调查和统计分析进行分析和验证。首先对员工满意度量表进行因素分析,随后进行相关分析,探讨员工工作满意度、工作绩效、离职倾向的相关性,在相关分析基础上,进行回归分析进一步得到这种影响程度,以方差分析检验工作满意度、工作绩效、离职倾向在人口统计变量上是否存在显著性差异。 针对某物业管理企业的191名员工所做的统计分析获得以下研究结果:员工工作满意度及其各维度与工作绩效为正相关,员工工作满意度及其各维度与离职倾向为负相关,工作绩效与离职倾向为负相关,员工工作满意度透过工作绩效的中介影响离职倾向。人口统计特征变量方面,婚姻状况、年龄、教育程度、工作年限和在该企业工作年限对员工工作满意度的各个维度存在显著差异;年龄、工作年限对工作绩效有显著性差异;年龄、工作年限对离职倾向有显著性差异。 依据上述研究结果,本研究有针对性提出了建设性意见和促进改善措施,从而为企业寻求一条改善员工满意度、提高工作绩效、降低离职倾向的途径。


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