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《北京邮电大学》 2011年
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3G时代电信运营商共生营销模型研究

徐琦  
【摘要】:第三代移动通信(3rd Generation)的主要特征是搭载高速的数据传输平台提供丰富多彩的多媒体业务。在2G时代基于短信等增值业务建立起来的价值链已无法满足3G时代数据业务的发展要求。在3G时代,电信运营商需要重整价值链,理顺价值链的各个环节(网络设备供应商、应用软件提供商、SP/CP、系统集成商和终端制造商等)的定位、作用和相互合作关系。3G技术不仅带来一场技术的变革,更对电信运营商的市场营销整合能力提出了挑战。 本文在研究国内外有关共生营销理论和营销合作理论的的基础上,从企业价值和顾客价值的角度来重点研究电信运营商在3G时代的共生营销模型,包括提高3G时代顾客价值和企业价值的共生营销模型的建立和实施方案问题。本文的理论创新点主要体现在以下三个方面:第一,通过对比、分析前人的共生营销与营销合作理论模型,改进、创新以及重构完整系统的电信运营商共生营销模型,并分析和总结出共生营销模型体系的理论及实践意义。第二,在电信运营商企业价值基础上,添加顾客价值角度,构建共生营销系统的解决方案。第三,为3G时代电信运营商的营销实践提供具有可操作性的理论模型和方法。
【学位授予单位】:北京邮电大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:F274;F626;F224

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