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《北京邮电大学》 2011年
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企业信息化环境下人机交互效率的研究

李仕颖  
【摘要】:在信息爆炸的今天,企业的运作模式逐渐向信息化、网络化的方向发展,效率成为企业制胜的法宝。随着信息系统的广泛使用,企业通过使用信息系统来提升企业的运作效率。然而,在现有的信息发展条件下,很多功能强大的信息系统并没能让企业的效率迅速的提高,主要表现在人—信息系统(H-IS)交互效率不高,致使企业的整体效率受到很大的影响, 为了能够深入研究在企业信息化环境下,提高人—信息系统交互效率的方法,本文首先采用文献整理和理论分析方法研究了企业信息化环境下人—信息系统交互效率的深层内涵,整理出包括人、任务、系统、管理、环境五大因素。 其次,用理论研究和用户访谈相结合的方法着重研究了信息系统中影响交互效率的多种因素,并从其中筛选出了最主要的两个影响因素:信息架构和界面布局。 第三步,根据筛选出的两个主要因素,分别进行实验设计。使用眼动仪对用户使用不同界面布局的操作进行测量,然后借助眼动分析软件Begaze进行分析。使用分析软件SPSS13对这两方面的因素进行统计和分析,得出这两个因素影响信息效率的原因以及影响机理。 最后,通过结合国内外现状的研究和实验的方法,根据人-信息系统交互方面的原则,给出企业信息系统提高交互效率的几条途径,并结合实际的项目进行说明。 通过本文的研究,给出了一套评价企业信息化环境下人-信息系统交互效率的研究方法,并根据研究的结论进行有侧重点的深入探索,找到提高交互效率的理论依据,为企业级人机信息系统的交互设计提供可行的改进方案。
【学位授予单位】:北京邮电大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:F270.7

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