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北京CBD区域邮政经营策略研究

张钰  
【摘要】:随着北京中央商务区的不断建设和发展,CBD区域正在逐步形成规模,并且成为北京邮政业务快速增长的重点区域之一。作为对地域经济依存度较高的邮政,应该依托区域,站在科学发展观的高度,思考谋划和制定实施区域邮政经营发展策略。由此笔者对北京CBD区域邮政经营策略进行了研究、分析。 本文首先对CBD区域进行简述,介绍了北京CBD区域规划、发展情况和区域特点,以及对邮政服务的需求。其次,文章对北京CBD区域内的邮政设施及业务发展现状进行分析,可以看出区域内邮政局所的业务收入增幅较高,市场发展前景十分可观。从业务结构和业务需求分析来看,在各项邮政业务收入中,特快专递和函件业务收入之和占总收入的70%以上,远远高于其他业务,是需要重点发展的业务。 为了制定有效的经营策略,本文运用SWOT理论对CBD区域内邮政经营优势、劣势、面临的机遇和排战进行了深入分析。分析表明尽管区域内邮政存在经营管理水平低、资费政策不灵活、运转效率不高、信息化水平不高、网点位置设置不合理等诸多问题,且面临日趋激烈的市场竞争。但与此同时,邮政还具有信誉度高、营业终端服务功能齐全、能力建设日益增强等明显优势,而且随着区域建设的加快,越来越多的企业迁入这一区域,为邮政带来了丰富的客户资源,促使邮政业务的需求不断增长。 通过SWOT分析,笔者认为北京邮政应运用科学的经营和市场营销理论,有效整合现在资源,尽快制订出切合实际的CBD区域邮政经营发展策略。为此笔者在论文中提出CBD邮政网点布局应以效益为前提,同时北京邮政应在CBD区域内设立一个邮政中心支局,赋于其更多的经营自主权,使其对现有17个局所进行统一管理、组织生产作业、开展市场营销。面对CBD区域内来自竞争对于的激烈竞争,邮政必须改变传统经营模式,根据区域特点和市场需求整合发展资源,进行多元化经营;加强市场开发,进行业务服务创新;提升网络质量,优化作业流程;打造邮政品牌,实现运营管理一体化。另外还要提升市场营销能力,建立科学化的营销网络,完善营销渠道,创新营销服务方式,提高市场份额。CBD区域中


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1 张钰;北京CBD区域邮政经营策略研究[D];北京邮电大学;2006年
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