组织信息系统演化机制研究

【摘要】： 随着技术革新步伐的加快、全球化程度的不断深入,各类组织处于动态竞争环境中,必须面对着巨大的不确定性、模糊性。为了能够长期生存发展,组织必须与它所处的环境时刻保持时刻互动,并且寻求方法以在演化过程中走向进化,唯有这样,才使组织生存发展的出路。动态竞争环境中的多变、复杂、不确定和非线性的变化对给各类组织提出了很多的要求。传统信息系统研究都是基于静态环境基础上发展起来的,建立在各类组织中的信息系统都是处于平稳的环境这一理念之上的。随着信息系统在组织中应用的范围、深度不断扩大,环境因素成为不可忽视的因素。对信息系统的研究视角必须从其“存在”的角度转变为研究其“演化”的角度,才能适应新的形势需要。因此,这就需要更新研究信息系统的理论和范式。基于演化理论的分析框架体现了对组织及其信息系统研究范式的重新思考,该方法的运用将极大的创新传统的分析思路。 开展面向可持续发展、高适应性的组织信息系统,是近几年国内外学术界探讨的一个热门话题。如何使组织信息系统能够持续演化,组织如何适应所面临的动态变化的环境,成为组织信息系统建设的重要任务。而演化及系统科学理论为解决上述问题提供了有效的思路和方法。将上述理论的思想方法应用于组织信息系统的研究,无疑具有重要的学术价值与现实意义。本文从演化角度研究组织信息系统的规律及内在机制,以实现环境适应性的目标为立足点,以揭示形成信息系统演化机制为突破口,探析影响构建信息系统演化的关键因素为关注点开展研究,总结信息系统演化的概念、内涵及规律,并以其基本规律为基础创新具有适应动态环境能力的组织信息系统的构建原则和实施方法,以指导各类组织的信息系统建设,有效地指导实践活动。 从演化的角度研究信息系统是未来研究的主要方法,目前并没有形成整体的研究框架,但近些年来对软件系统的演化、复杂信息系统开发方法方面以及学习型信息系统、组织信息系统的柔性化的探索和实践,表明组织信息系统的新的研究方法已出现逐步引入。 本文主要回答问题是:组织信息系统是如何演化发展的。针对这一目标,本文分为四部分进行阐述: 1、组织信息系统、环境及其演化的概念辨析 将信息系统置于演化理论的研究框架下,需要对其中的若干概念在新的研究范式下的含义进行新的诠释,作为研究的基础。新的研究范式最大特点是将信息系统与环境的关系置于重要地位,组织信息系统要发展就必须适应环境,与环境共同进化。组织信息系统也可通过自身努力影响环境。在组织信息系统发展的过程中,系统及其环境之间的互动关系问题是研究的基本内容之一。 2、组织信息系统的演化规律及导致其演化的学习、适应与变异选择过程等内部机制研究 组织信息系统的演化的规律,其中何种机制导致系统的演化的产生,以及如何引导各种因素指引系统朝期望的方向发展,是组织信息系统研究的核心内容。 3、组织信息系统演化的促进与保障机制研究 演化是信息系统的常态,如何在系统内部建立起一套完整的促进与保障机制,从而为演化提供良好的保障。在认识演化内部规律的基础上,探讨具体的方法、技术或制度,保证信息系统演化有序进行,保证系统需要不断地向高层次进化。最终形成新的理论范式下的信息系统方法论,指导各类组织的信息化过程。 以上几个方面围绕主要目标,相互呼应紧密衔接,构成了本文的核心内容。 第一部分由第一章及第二章组成,主要介绍本文研究的背景和已有的一些研究成果,并对组织信息系统的研究的所依据的基本理论进行阐述,对新的研究范式下的概念进行阐述,对比传统机械观与现代系统观在研究信息系统的差别的基础上,建立了基于演化理论的新的分析框架,作为后续研究的基础。 第二部分由第三章及第四章构成。第三章在上一章建立的理论分析框架的基础上,阐述了信息系统演化的基本问题,依照分析框架,从生态位理论的角度分析了信息系统与环境、演化行为与环境的关系问题,分析了信息系统生态位与演化过程的关系,发掘环境因素对系统演化的影响方式及因素;从耗散结构理论的序参量方法探讨了了影响信息系统演化的几大因素,把握组织信息系统演化的内因。在此基础上,建立了组织信息系统演化模型,并对模型进行分析,探讨信息系统演化的规律和特点。第四章重点分析信息系统演化的核心机制,即变异和选择过程及学习机制,对导致组织信息系统演化的内部成因进行详细刨析,提出了构建适应性组织信息系统的原则和方法,这是本文的核心内容。 第三部分由第五章组成。第五章在对信息系统演化规律和机制研究的基础上,提出了指导信息系统建设的指导原则和方法,并结合具体案例阐述了本文研究内容对其的实际指导作用,作为实证研究。 最后一部分是第六章,主要对本文的研究工作进行总结和展望,以期能为对此有兴趣的读者提供进一步研究的方向。 本文的主要创新点体现在: (1)全面深入地将演化理论及系统科学理论和方法应用于组织信息系统领域的研究。从新的视角研究信息系统,将其演化问题提到了前台,建立了相对完整的基于演化理论的组织信息系统分析框架,突破了传统理论。 (2)借助生态位理论,对系统及环境关系进行深入研究,组织信息系统动态生态位可以认为是信息系统与环境匹配点,指出组织信息系统的动态演化是系统生态位不断跃迁的过程,是信息系统从现实生态位跃迁到潜在生态位的过程,连续不断的跃迁组成了演化。借助耗散结构理论的序参量方法,研究影响信息系统演化的内部因素,并找到推动系统向进化方向前进的影响因素,从需求、资源、技术和制度四个方面进行分析,探索组织信息系统的序参量。在上述研究的基础上,从量和质两个角度,给出了组织信息系统的演化模型,用于刻画演化过程,在基于演化的信息系统分析框架下,提出了对组织信息系统变异选择过程及学习核心机制研究。提出了惯例构成了组织信息系统演化的基因物质,而选择保证了“规则和惯例”的更新,学习机制则是演化的本质。 (3)提出了适应性组织信息系统的构建原则和方法,以指导实践。