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我国移动运营商营销渠道系统演进的建模研究

郑悦  
【摘要】: 随着我国移动市场的发展,移动用户以惊人的速度发展。营销渠道作为移动运营商与用户接触的第一界面,伴随移动行业发展呈现蓬勃发展之势。移动运营商旗下形成了营销渠道体系。在营销渠道体系内部,各类渠道成员受到效益、依赖性、渠道权利、渠道产权等因素的影响,通过服务水平、盈利能力等显性要素对整个渠道体系产生作用。在渠道体系外部,来自市场的竞争、其他移动运营商的利益吸引以及用户对渠道的需求等因素的驱动力也对营销渠道体系的演进发生作用。在内外部的作用下,营销渠道系统不断演进。营销渠道系统的发展,使渠道管理工作面临更加复杂的环境,对移动运营商的渠道管理水平提出了更高的要求。然而,在企业管理实务中往往缺乏相关的研究和积累。移动运营商的渠道管理工作需要对渠道状况和发展规律有全面、科学的了解。因此,本文试图研究我国移动运营商营销渠道发展和演进的影响因素,并通过系统动力学方法构建模型,对各相关影响因素进行仿真控制和分析,以此对移动运营商的渠道管理工作提出建设性建议。 本论文主要做了以下三方面的工作: (一)本文收集并整理了关于营销渠道、组织演进的理论,将其运用在移动运营商营销渠道演进的分析研究上,描述了移动运营商营销渠道系统的形成和影响因素。 (二)本文运用系统动力学方法对我国移动运营商营销渠道系统进行建模,分析了各变量的因果关系及各子系统之间的相互作用,建立流位流率系,并进行了系统的静态分析。 (三)本文以XX移动公司为动态仿真对象,通过主要变量参数的控制和分析,得出了若干关于系统作用机制的结论。并基于这些结论,为企业渠道管理工作提出建设性建议。


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