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《北京第二外国语学院》 2008年
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中国饭店企业外派经理工作满意度研究

戚芳丽  
【摘要】: 饭店企业异地经营成功很大程度上要依赖于有才能的饭店外派经理。外派失败会给饭店企业造成很大的损失。一些研究已经证明饭店外派经理的满意度与其离职倾向有着高度的相关关系。本研究以62名中国饭店企业外派经理为研究对象,通过问卷方式,对其工作满意度、工作压力、家庭关系以及跨文化适应现状进行调查。同时,本研究通过因子分析和回归分析验证了中国饭店企业外派经理工作压力、家庭关系以及跨文化适应程度与其工作满意度之间的相关关系。其中,中国饭店企业外派经理工作压力与工作满意度呈显著负相关关系;家庭关系和跨文化适应与工作满意度呈显著正相关关系。就影响程度而言,家庭关系对目前中国饭店企业外派经理工作满意度的影响最大,其次是工作压力和跨文化适应。本文的研究结果可以为中国饭店企业改进对外派经理的管理措施提供建议。
【学位授予单位】:北京第二外国语学院
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2008
【分类号】:F719;F224

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