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《北京第二外国语学院》 2008年
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基于信息服务的旅游目的地网络营销系统构建

郑琳  
【摘要】: 本文是在旅游目的地竞争日益加剧,旅游目的地营销系统的构建提上日程的背景下提出的议题。90年代,随着功能强大的计算应用更为普及,及最终消费者对互联网有很大的兴趣,互联网为目的地营销机构带来新的机会,旅游目的地营销系统(DMS)应运而生。在国际上被认为极具发展潜力”目的地营销系统”(Destination Marketing System)是以计算机技术为支撑,以互联网与传统媒介为平台,综合数据库技术、多媒体技术、网络营销技术,以满足旅游者的需要为任务,将网络宣传营销与现实的旅游咨询服务相结合,在实现旅游者的需求的同时提升目的地形象,获得包括商业利益在内的经济、社会、环境的最大效益。 本文的研究主要通过对旅游者信息搜索行为的调查分析,了解当前旅游者对目的地信息的需求,引入先进的语义技术,为旅游者最大限度地提供专业化,全面的信息服务。同时应用移动技术,为旅游者提供便捷的.个性化的旅游信息。研究中主要涉及目的地营销理论,数据库营销理论,网络营销理论,消费者行为理论,信息技术对旅游目的地营销的影响。论文理论与实践相结合,以调查数据和文字资料等实际材料为依据围绕着旅游目的地营销系统进行了相关的构建分析。 通过研究目前旅游者信息搜索行为的特征,了解到当前信息搜索过程中存在的问题,建立一个新型的语义技术的数据库,在旅游者信息搜索的过程中实现旅游目的地的主动营销。同时,目的地营销系统与移动运营商、银行、以及当地的其他服务部门合作,建立一个强大的信息服务交易平台,实现当地旅游经济的联合,使目的地旅游收益最大化。
【学位授予单位】:北京第二外国语学院
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2008
【分类号】:F590;F713.36

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【参考文献】
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