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《对外经济贸易大学》 2017年
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责扬天下社会责任咨询公司发展战略研究

项楠  
【摘要】:2010年9月,企业社会责任国际标准ISO26000颁布,标志着全球层面的社会责任标准正式出炉。从此,企业社会责任不仅仅只是一种经营理念,更是发展为影像全球的社会责任国际标准,国际社会对社会责任的重视不断凸显。责扬天下社会责任咨询公司(以下简称“责扬天下”)作为国内企业社会责任咨询服务的领先者,如何适应新形势下企业社会责任咨询公司的经营转型,并在我国企业社会责任发展战略中发挥更大更全面的支持作用,如何为全行业树立服务质量提升与经营价值创造的典范,如何进行发展战略调整?这是本文研究的主要课题。笔者根据自己在责扬天下社会责任咨询公司的工作经历,试图运用战略管理理论,借助PEST分析模型、波特五力分析模型、SWOT分析模型等常用战略管理工具,对责扬天下的发展战略进行研究。从宏观环境来看,本文认为随着国家的政策支持力度加大、负责任的商业环境逐步建立、人民日渐萌发责任消费理念,社会责任咨询行业发展前景广阔。但受社会责任咨询客户体量不大、市场准入低、低成本领先战略咨询机构的围剿、专家型客户不断增强的社会责任知识和专业能力等因素影响,行业竞争激烈。从微观层面来看,责扬天下面临着业务需求增长过快与人员不足的矛盾突出、员工激励及职业发展体系不健全、整体业务布局不完善、品牌与市场推广力度不够等诸多问题,通过分析,本文认为责扬天下应开展品牌化建设和差异化运营,并通过加强团队建设和提升管理,作为实现战略布局的最优路径,为我国企业社会责任咨询行业的整体战略规划提供典型样本。
【学位授予单位】:对外经济贸易大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:C932

【参考文献】
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