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《对外经济贸易大学》 2000年
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通用技术集团核心竞争力的营造与培育

侯学军  
【摘要】:大量中国企业的成长实践和发展经验表明:中国企业已经进入战略竞争时代。展望未来十年,有85%的世界级企业高层管理者认为,推动企业获取竞争优势的首选要素是“核心竞争力”。因而,营造和培育企业核心竞争力则成为制定公司发展战略的主线。 一、能力理论的地位和作用 研究企业竞争战略的目的,是使企业获取并保持竞争优势。九十年代初,以普拉哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》上发表《公司核心竞争力》为标志,使能力学派经过十多年的研究和实践,逐步建立了企业核心竞争力理论(Core Competence Theory of the Firms),这种以强调企业生产、经营行为和过程中的特有能力为出发点,制定和实施企业竞争战略的理论思想。该学派日益成为企业发展战略领域的主流。 二、研究论题的目的和方式 中国的国有企业在建立现代企业制度、深化内部体制改革的过程中,既面临国内民营企业、私营企业的竞争,又面临国外跨国公司的挑战。因此,中国的国有企业,特别是大型企业集团必须站在全球竞争的高度制定自己的发展战略,通过努力营造和培育企业的核心竞争力来获取竞争优势。本文以能力学派的框架为理论依据,结合国有大型企业--通用技术集团近三年的运营实践,进行外经贸企业集团核心竞争力的研究,分析其存在的基本要素、以及核心竞争力形成的基本框架,进而努力创造条件营造和培育适应新经济特点的企业核心竞争力。使企业获取持续发展的竞争优势。 三、能力理论的核心内容 能力理论强调,企业本质上是一个能力集合体,是一种或几种核心能力的组合;能力是对企业进行分析的基本单元;企业拥有的核心能力是企业长期竞争优势的源泉;积累、保持、运用核心能力是企业长期根本性战略。因此,企业可以通过更加有效地管理系统,对核心能力进行有目的的开发和有机的整合,使之形成企业特有的“核心竞争力”。 “核心竞争力”实质上是:以企业核心价值观为主导,旨在为顾客提供更大、更多、更好的“消费者剩余”的一整个企业核心能WP=3力体系。是企业具有的卓越竞争优势的基本制度体系。 四、通用技术集团核心竞争力的构成框架 通用技术集团是以外经贸主业的大型企业集团。外经贸主业作为集团的核心业务。其本质内涵是以外经贸企业擅长的营销机制、广阔的营销网络为依托和载体,与社会广大的各个产业、行业进行互补性合作,为其提供自身的核心产品---服务。通过其已在市场上建立起的畅通、有效的营销渠道和良好的商业资信、信誉和独特的组织能力等关键环节(能力),形成自己持久的竞争优势和动力,为顾客提供便捷、周到的特色服务。简而言之,通用技术集团在市场中的主要角色是商务代理商、经销商(服务提供商),是在整个“产品——商品——消费”实现链条中的一个转换环节,目的是为客户创造价值(增值利益)。 如果以国内企业作为参照系,集团目前具有一定的竞争优势,并已初步形成了支撑这些优势的核心能力。但集团必须以国际化的视角审视和选择培育核心能力的主攻方向,引入并接受新的核心能力,使其成为更高层次的核心竞争力。笔者认为通用技术集团目前作为一个服务提供商,其核心竞争力FCC(t)可以简练地从五个方面核心能力涵盖:集团战略管理能力、集团核心人才培养能力、集团核心技术能力、集团核心制造能力、集团核心营销能力、集团组织/界面管理能力。用符号记为: FCC(t)=[SMC(t),CHMC,CTC(t),CMFC(t),CMKC(t),OMC(t) ] 通用技术集团的核心竞争力可以概括为:集团在市场竞争条件下,以集团核心营销过程为核心,核心人才培养为载体,通过集团战略管理、核心技术、核心制造、组织/界面管理诸过程的支撑和交互作用所具备的获取企业持续竞争优势的能力。 五、通用技术集团核心竞争力的营造和培育 (一)制定集团战略发展规划 集团的《总体发展战略与规划》应该以提高整个集团核心竞争力为中心,以优化资源配置为纽带,建立以培育有市场竞争优势的、有规模经济效益的企业集团发展框架。战略发展规划要突显集团作为母公司(控股公司)的作用和地位。在整个系统内建立起母合优势(Parenting advantage),从而通过对各项业务的影响或母合而创造比竞争者更多的价值, (二)通过关键核心能力的整合,实现最大效用的核心竞争力 围绕着通用技术集团的市场营销能力和人才培养能力这两个居于主要地位的关键能力,进行培育与整合。 WP=41.程序整合 (1)大力推行市场营销的创新思路,强化企业整体营销优势。推行专业化经营,在最基层业务经营组织构造上,根据各类业务特点,选择项目小组、商品小组等适合集团核心营销能力特点发挥的组织形式和核算方式为业务基本经营单元。 (2)树立以人为本的观念,经营人才的观念 2.并购整合 发展大型及成套设备进出口是集团外经贸业务发展的战略重点。要通过多种方式和途径,坚定不移地走“贸技”结合的道路,向集市场开发、工程设计、技术咨询、设备采购、施工监造、项目融资和贸易组织等为一体的专业化的大型及成套设备进出口和工程承包公司方向发展。因此,必须首先对内部资源进行整合、重组。 3.技术整合 集团作为传统的外经贸企业,应关注国际贸
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