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《对外经济贸易大学》 2006年
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商业银行业务外包研究

王珏  
【摘要】:外包,简单说就是“资源外取”。商业银行业务外包是指商业银行通过合同或契约将自身业务或某一业务流程委托给外部的专业公司或某一项业务的擅长者来做,从而达到拓展业务领域、提高业务效率、重组业务流程的目的。银行业早在 70 年代就涉足外包领域,但没有呈现出像最近几年这样迅猛的发展态势。国外银行业务外包的涉及领域非常广,除传统的 IT 领域外,正逐步向一些核心业务领域过渡,如人力资源、贷款处理等。外包在我国也有实践,但是由于经验不足,在实施过程中还是非常谨慎的。本文通过理论剖析和定性分析,对商业银行业务外包进行了较为全面的论述,分为四部分。 第一部分从理论出发阐述外包产生和发展的依据。首先从威廉姆森的启发性模型开始分析业务外包在现实经济中存在的必然性,得出只要存在规模经济和范围经济,外包的存在就是可能的。接着对威廉姆森的启发性模型进行拓展,得出在信息技术飞速发展,市场交易成本大幅度降低,市场环境不确定性加强的情况下,外包的存在成为必然。然后从威廉姆森的决定交易成本的三个维度(资产专用性、不确定性和交易频率)出发分析外包决策,得出商业银行大量业务都具有较高的资产专用性,这样银行的大部分业务就只能在外包与内部治理当中进行选择,这时银行就要根据不确定性和交易频率来确定是外包还是内部治理。至此商业银行业务外包产生的理论依据分析结束。接着从核心能力理论出发分析商业银行业务外包发展的依据。核心能力理论将企业的资源划分为三个层级:内部资源、外包资源和市场资源。同时得出基于核心能力的外包涵义为:由于核心能力能够产生超过企业一般收益的消费者剩余和生产者剩余,于是一般排除在外包的范围之外,由于企业附属能力的战略非重要性以及资产存量会在现有领域形成沉没成本,企业应该选择外包战略来形成这部分能力。接着从分析商业银行核心能力的角度出发,提出了基于商业银行核心能力的业务外包模型。最后得出商业银行要获得长足发展就需要进行银行再造,而银行再造的目的就是要塑造银行的核心竞争力,塑造核心竞争力必然要将价值不高的业务外包出去,节省银行的管理费用,集中精力处理关键问题。于是银行业务外包随着国际银行业的再造和核心能力的塑造迅速发展起来了。 第二部分阐述商业银行外包模式选择和发展动因。首先,从目前众多的业务外包模式中归纳出了三种常见模式,分别为:一一对应型、强强联合型和中心依附型。对每一种模式的特点进行了分析,并提出了实践中的成功案例。提出我国外包模式的选择应该从业务性质、银行规模、成本对比和外包环境这四个方面出发进行选择。然后在第二部分中分析了外包发展的动因,分为外因和内因。外因
【学位授予单位】:对外经济贸易大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2006
【分类号】:F832.2

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【引证文献】
中国期刊全文数据库 前4条
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3 李勇;乔桂明;;国际金融机构外包模式演进与启示[J];苏州大学学报(哲学社会科学版);2011年06期
4 于谨凯;林逢珠;;基于迂回生产函数的非关联离岸服务外包动因分析——以银行业为例分析[J];西部商学评论;2010年02期
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 宋均法;香港与内地商业银行ITO模式与效率比较研究[D];江西财经大学;2010年
2 王晓;论商业银行BPO及中国的应对策略[D];中国人民大学;2008年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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2 杨凯明;陈忠;;基于价值链视角的企业外包动因研究[J];安徽农业科学;2007年10期
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中国重要会议论文全文数据库 前7条
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5 赵德海;李燕;;资源型城市服务外包产业创新发展研究[A];第五届中国中部商业经济论坛论文集[C];2011年
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7 宋江儒;崔学增;陈志宏;;钢铁冶金企业检维修外委的动因、安全风险及控制分析[A];2012’中国金属学会冶金安全与健康年会论文集[C];2012年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 李宸瑝;中国承接服务外包研究[D];南开大学;2010年
2 赵枫;软件和信息服务业竞争力评价指标体系研究[D];东北财经大学;2010年
3 邵明;中国软件行业服务外包的机理研究与策略分析[D];东华大学;2010年
4 吴国新;金融服务外包提供商选择与风险管理研究[D];东华大学;2010年
5 段伟花;企业信息技术外包关系及其演化机理研究[D];吉林大学;2011年
6 吕新军;国际外包及其对产业竞争力的影响[D];华中科技大学;2011年
7 黄平;国际服务接包企业绿色竞争优势生成机理研究[D];复旦大学;2011年
8 刘征驰;服务外包组织治理模式与运行机制研究[D];湖南大学;2009年
9 梁彤;企业协作过程中的博弈行为分析[D];天津大学;2010年
10 李志红;人力资源管理外包决策研究[D];天津大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 彭赋;企业薪酬外包决策模型研究[D];上海外国语大学;2010年
2 季舒琳;服务外包的经济福利效应研究[D];上海外国语大学;2010年
3 牟静;我国商业银行会计营运后台集中操作风险防范[D];中国海洋大学;2010年
4 罗艳;财务外包风险规避的探讨[D];江西财经大学;2010年
5 宋均法;香港与内地商业银行ITO模式与效率比较研究[D];江西财经大学;2010年
6 徐佳佳;南昌市软件外包产业发展研究[D];江西财经大学;2010年
7 骆波;国内商业银行分支行IT外包的研究[D];华南理工大学;2010年
8 邓海东;某银行软件外包质量控制研究[D];华南理工大学;2010年
9 江洁静;我国银保合作战略联盟伙伴选择评价研究[D];暨南大学;2010年
10 段峰;中国建设银行江西省分行特色业务IT平台项目外包管理研究[D];南昌大学;2010年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 刘浏;商业银行“业务外包”的收益与风险分析[J];北方经济;2005年12期
2 张嵩伟;经济全球化与“外包”[J];重庆社会科学;2002年01期
3 曾康霖;余保福;;金融服务外包的风险控制及其监管研究[J];金融论坛;2006年06期
4 杨大楷;;中国开展银行业务外包的研究[J];当代经济科学;2007年06期
5 魏秀敏;;国际金融服务外包的运作模式及其启示[J];对外经贸实务;2007年02期
6 许小苍;焦勇兵;;我国发展金融业务流程外包的SWOT分析[J];对外经贸实务;2007年07期
7 张国云;;我国服务外包发展现状与对策[J];中国发展观察;2008年02期
8 邵学言;Randall O.Chang;;美国银行业离岸服务外包分析[J];南方金融;2008年05期
9 聂平香;;我国发展服务外包的路径选择和战略取向[J];国际经济合作;2007年07期
10 孟庆亮;;服务外包国际化的经济学分析[J];国际经济合作;2008年01期
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 肖亚红;内地与香港银行规制的比较研究[D];辽宁大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 陈煜;基于价值链的我国银行卡产业发展分析[D];浙江大学;2005年
2 蒋欢;金融服务外包及其风险研究[D];湖南大学;2005年
3 熊生铭;商业银行价值链重构问题探讨[D];西南财经大学;2006年
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5 王云飞;基于迂回生产函数的外包决策分析及跨国公司业务转移问题研究[D];东北大学;2005年
6 杨晓莉;论我国银行事务外包及监管制度构建[D];厦门大学;2006年
7 吴庶;中国金融服务业BPO企业竞争力的若干问题研究[D];北京大学;2007年
8 张士卫;离岸服务外包的发展趋势及我国的对策[D];吉林大学;2007年
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【二级引证文献】
中国期刊全文数据库 前4条
1 于谨凯;林逢珠;;基于迂回生产函数的非关联离岸服务外包动因分析——以银行业为例[J];广东金融学院学报;2010年06期
2 秦洪军;冯雷鸣;;我国金融服务外包业发展的研究动态[J];经济纵横;2013年03期
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4 于谨凯;林逢珠;;基于迂回生产函数的非关联离岸服务外包动因分析——以银行业为例分析[J];西部商学评论;2010年02期
中国硕士学位论文全文数据库 前6条
1 石琳;金融服务外包决策问题研究[D];江苏大学;2011年
2 王鸿昌;论国际金融服务外包及中国的应对策略[D];吉林大学;2009年
3 李恒;分工、聚类及配对风险模型分析[D];暨南大学;2012年
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6 丰晓;我国国际服务外包业处于价值链低端的影响因素研究[D];中南大学;2012年
【二级参考文献】
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1 田晓军;银行业务外包及其对我国商业银行经营的启示[J];城市金融论坛;1999年06期
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10 郑胜华,王益宝;论企业特性对人力资源外包的影响[J];技术经济与管理研究;2003年05期
中国重要报纸全文数据库 前1条
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中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 伍华;外包创新的模式及管理策略研究[D];浙江大学;2002年
2 张明辉;人力资源外包模式与企业绩效的关系研究[D];浙江大学;2002年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 张跃文;;国际对冲基金活动与我国商业银行稳健经营研究[J];新金融;2007年08期
2 陈敏;;浅谈我国商业银行操作风险存在的问题及对策[J];科技创新导报;2008年05期
3 徐田田;;浅析中国商业银行信贷风险管理[J];金融经济;2011年16期
4 郭少杰;杨洁;;我国商业银行流动性风险管理[J];黑龙江对外经贸;2006年10期
5 顾雯瑞;;我国商业银行汇率风险管理问题初探[J];大众商务;2009年12期
6 赵红;徐胜;;我国商业银行利率风险的成因及管理对策[J];当代经济;2009年06期
7 应海芬;林键;;商业银行贸易融资风险管理[J];企业研究;2011年10期
8 陈旭东;;商业银行个人信贷风险管理[J];现代营销(学苑版);2011年07期
9 王勇;黎超;;商业银行个人住房抵押贷款风险管理浅析[J];当代经济;2011年16期
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2 罗士龙;;商业银行风险管理分析[A];京津冀城市集群发展与廊坊市域经济定位的延伸研究——第五届环渤海·环首都·京津冀协同发展论坛学术会议论文集[C];2011年
3 李孝林;李歆;苏长江;;商业银行内部审计模式创新——基于治理、内部控制和风险管理的角度[A];中国内部审计协会2007年度全国“内部审计在金融机构治理、风险和控制中的作用”理论研讨暨经验交流会一二等奖论文汇编[C];2007年
4 刘青琦;;对商业银行改进风险管理的思考[A];柴达木金融服务论坛专刊[C];2004年
5 盐城市农村金融学会课题组;;监管体制改革对商业银行业务经营的影响及对策[A];江苏省农村金融学会二○○三年度招标课题研究报告汇编[C];2003年
6 镇江市农村金融学会课题组;;国有商业银行风险管理机制的缺陷及重建[A];江苏省农村金融学会二○○三年度招标课题研究报告汇编[C];2003年
7 吴丽霞;;商业银行可持续发展研究[A];中国《资本论》研究会第13次学术研讨会福建师范大学代表论文集[C];2006年
8 中国建设银行北京宣武支行课题组;王新立;;商业银行价值链优化及利润区选择问题研究[A];银行与投资——中国投资学会2005—2006年度获奖科研课题选编[C];2005年
9 中国人民银行济南分行课题组;刘克俭;;支付系统风险研究[A];2005年山东省金融学会重点研究课题成果[C];2005年
10 周建;程广林;;中资商业银行与外资机构战略联盟合作路径分析——基于资源基础观的角度[A];第四届(2009)中国管理学年会——金融分会场论文集[C];2009年
中国重要报纸全文数据库 前10条
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9 吴慧强;我国商业银行风险管理[D];暨南大学;2006年
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 王珏;商业银行业务外包研究[D];对外经济贸易大学;2006年
2 徐云飞;中国商业银行风险管理研究[D];哈尔滨理工大学;2005年
3 钟剑;我国商业银行零售业务风险管理问题研究[D];西南农业大学;2005年
4 林俊;我国商业银行风险管理[D];吉林大学;2005年
5 陈红霞;试论我国商业银行信用风险管理新途径[D];浙江大学;2008年
6 杨喆;我国商业银行投资银行业务发展问题研究[D];同济大学;2008年
7 孙静;再造理论在商业银行风险管理中的应用[D];重庆大学;2005年
8 闫小欢;我国商业银行消费信贷风险管理研究[D];西北农林科技大学;2006年
9 刘红光;当前我国商业银行利率风险管理研究[D];华东师范大学;2007年
10 钱巍;国内商业银行个人信贷业务风险管理研究[D];苏州大学;2007年
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