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《首都经济贸易大学》 2011年
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国际大学前教育机构中国市场营销分析

闫文江  
【摘要】:随着经济全球一体化进程的加速,国际教育产业逐渐成为各个发达以及发展中国家经济的支柱产业之一,发展各种主流教育项目以及其衍生品成为各国重点支持的领域,全球教育培训服务业发展极为迅速。随着经济的蓬勃发展,人口、人才众多的中国自然成为国际上各国争相销售教育项目(产品)的目的国。多年来,随着中国的海外留学人数的不断增多,更使教育产业大国越发重视起吸收中国人才到其国家接受教育。 面对正在进行理性选择的留学消费客户,背对许多来自不同国家不同教育机构的同行竞争者,如何能够在最短时间内,以最快的速度采用最为本土化的营销模式,获得最大的效益,成为每一个境外教育机构的首要任务。 本文由五大部分组成。第一章是绪论,提出了选题的背景和研究的现实意义,综述了市场营销理论的研究成果,并且对论文的结构做了简单介绍;第二章介绍与教育机构相关的市场营销理论及概念,有市场、营销等概念,也涉及到关系营销、整合营销、内部营销和社会责任营销的全面营销理论,同时还介绍了海外教育机构在中国市场活动中的营销特点;第三章以本文作者所在公司为例,简单介绍了海外大学前教育机构的发展现状、前景以及竞争威胁,针对此类机构在中国进行市场营销活动过程中,提出本公司在产品与服务、产品价格、营销渠道、营销成本以及品牌形象等方面存在的一些现实问题;第四章对前一章中CEG公司在中国营销过程中的问题成因进行分析,主要有:产品与服务质量下降、产品竞争力不足、营销渠道单一,营销活动简单、营销主张不一致、忽略内部营销等方面;第五章中,针对上述问题提出相应的解决对策,主要包括:优化产品质量,提高客户满意度,奠定以产品为核心的营销理念;面对激烈的竞争形势,突出自身优质产品的营销,带动品牌形象的提升;同时积极拓展多种营销渠道,掌握市场主动性,并且努力加强在各种渠道的关系营销。最后还要长久坚持强化内部营销,为外部营销取得良好效果打下坚实的基础。 本文的创新之处在于将教育机构产品进行细分,拿出其中的一部分即主营大学前教育阶段(不算小学阶段及以前)产品的机构(以CEG公司为例,下同)进行剖析,运用市场营销相关理论知识来解释这些问题出现的原因,并且提出解决某些重点问题的方法。
【学位授予单位】:首都经济贸易大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:G40-054

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