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基于胜任力模型的企业内训师队伍构建

梁潇  
【摘要】:随着世界经济一体化和我国经济的快速持续发展,我国越来越多的企业开始认识到人力资源开发在现代企业发展中的重要地位,并开始积极探索有效的人力资源开发培训的方式、方法。在不断摸索和实践的过程中,越来越多的企业意识到企业要想培养出自己需要的合适人才,必须要拥有自己的学习组织,于是诞生了“企业大学”,而企业大学中很重要的一环就是内训师队伍的建立于培养,一支成熟有效的内部培训师队伍是搭建企业大学强有力的必要基础。如今,国际知名公司大都拥有了自己的内训师队伍,在内部培训师的选拔、管理、评估和激励上均形成了一套较为完善的政策与制度,甚至建立了与之相配套的企业学院。据报道,宝洁公司90%以上的培训都是通过内训师来完成。相对来说,国内企业的内训师在制度建设和人员建设上仍处于一种相对薄弱的状态。本文正是基于这样的现实背景,去探讨适合我国企业内训师的胜任力模型。本研究以北京市某大型互联网公司为例,主要运用胜任力模型构建常用的关键行为事件法,同时结合文献分析法、专家访谈法以及问卷分析等相关方法,初步探索出我国企业内训师的胜任力模型。然后在通过问卷评价,借助SPSS统计分析软件以及AMOS结构方程验证检验本研究所初步构建的胜任力模型,最终经过验证修改,构建出具有效度和信度的企业内训师胜任力模型。此模型包含26项胜任力特征,8个结构维度。最终笔者将此模型应用到内训师的选拔、培养、激励、考核以及职业生涯规划当中,从而改善目前企业内训师管理制度缺失,缺少依据和标准的混乱状况。


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