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《首都经济贸易大学》 2018年
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大数据应用对快递企业竞争力的影响研究

刘雅静  
【摘要】:近几年,电子商务的飞速发展使快递行业市场日益壮大,快递企业在飞速发展的同时行业竞争也日益激烈,国营快递企业面临民营快递与外资快递企业的双面夹击,竞争形式严峻。而近几年兴起的大数据技术以科学化、信息化、自动化、智能化的特点为国营快递提升自身竞争力带来新思路,为企业发展带来新契机。本文通过梳理有关大数据技术在快递企业管理方面的应用,如在市场营销、生产运营、提升人力资源水平、优化组织结构等方面的应用,对大数据在影响快递企业竞争力方面进行特点分析与总结,并根据已有的相关理论成果进行大数据与快递企业竞争力的模型设定。之后,通过对快递企业相关数据进行调查收集,再运用结构方程模型分析法对竞争力与大数据的结构方程模型进行量化分析,得出大数据技术通过市场营销这一中介作用对提升企业竞争力的效果最明显;而通过大数据技术的应用对提升人力资源水平及优化组织结构最终达到提升快递企业竞争力的假设没有得到支持。最后,作者在此研究基础上,对大数据技术在快递企业中的实际应用进行了展望与建议,阐明了将大数据技术应用在市场方面有利于目前快递企业迅速把握市场动向,在单一价格战转向差异化竞争模式的变革中顺应行业发展的客观规律,获得市场主动权,增强企业竞争优势,最终提高企业竞争力。
【学位授予单位】:首都经济贸易大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2018
【分类号】:F259.23

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【参考文献】
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