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黑龙江省滑雪市场的现状和对策

张荣魁  
【摘要】: 本文通过文献资料法、问卷调查法、专家访谈、数理统计法、逻辑推理法对黑龙江滑雪场、滑雪场的经营者、消费者、滑雪指导员进行了调查研究,在现状分析的基础上找出了黑龙江滑雪体育市场存在的问题,提出对策,得出以下结论: 1黑龙江滑雪体育市场呈蓬勃发展之势,市场规模不断扩大,已初步形成滑雪产业。黑龙江省现有滑雪场78家,已形成了以哈尔滨为中心,三线多点的滑雪旅游布局。滑雪场的规模以中、小型滑雪场居多,经济类型以国有企业和私营企业为主,辅有联营股份型企业、事业单位和集体企业的多种经济类型。 2黑龙江省滑雪场的经济效益在一部分滑雪场已出现亏损现象,大部分雪场经营种类单一,以滑雪为主,服务项目及配套设施不全面,影响雪场取得更好的经济效益。滑雪场收费在一定时期出现恶性竞争,乱定价、乱收费的现象存在,影响雪场的正常经营秩序和效益。 3黑龙江省滑雪企业营销目标定位为各层次人员,尚未细化营销目标。大部分经营滑雪企业的促销方式以媒体广告、营业推广和职员推销为主,辅以公共关系和网络推销多种形式。 4黑龙江省滑雪指导员男女比例无明显差异,年龄以年轻人为主,学历较低,个别雪场有无证上岗现象存在。大部分滑雪指导员来自冬季体育以外的行业,以当地人为主,对所从事的工作、收入及工作环境非常满意,能在工作之外接受继续教育,以提高个人的指导水平,这是今后提高滑雪市场效益的最稳定因素之一。 5目前的调查表明,滑雪消费者以较高收入的年轻人为主,消费动机主要是休闲娱乐,减压,强身健体,体验刺激;滑雪消费者滑雪频率以一个冬季一次消费居多,消费者参加滑雪的方式,以参加旅行社为最高,家庭自组、朋友自组的方式逐年提高;滑雪消费者对雪场服务的满意度一般。这应该引起各滑雪场经营者的注意,提高服务质量,让游客满意,争取更多的回头客,将会给雪场带来更大的效益。 针对以上黑龙江省滑雪体育市场现状提出以下建议: 1统筹规划、理顺体制、加强合作、整体营销。要理顺管理体制,尽快出台滑雪旅游相关的管理条例,实行开发建设审批制度,避免破坏环境、浪费资源。应打破区域界限和行政界限,成立“黑龙江省滑雪协会”,增加运营效率,促进市场区域多元化,采用整体形象包装和整体营销策略,负责滑雪场的星级评定和各项产业规范标准的制定。要努力塑造黑龙江滑雪旅游的新形象,总体营造出“黑龙江滑雪旅游胜地”、中国北方的“滑雪度假天堂”。 2以经营滑雪为主,多种经营,四季皆宜,持续发展。 采取灵活多样经营方式,采用多元化的经营。开展丰富多彩的比赛,吸引更多的人参与其中。可以考虑增设多种体育运动项目,使滑雪胜地成为四季旅游胜地。积极推介观光滑雪套餐,以便增加吸引力,延长旅游者停留时间,提高食宿消费水平。注重环境的保护,通过生态环境多样性建设,保证滑雪场地四季景美,盛夏则开发成为避暑胜地,并以此带动滑雪景观房产的开发。让人工造雪机充分发挥威力,使滑雪期延长,滑雪区域得以扩展。 3积极开展冰雪旅游,使之与滑雪旅游互促并进。 把冰雪艺术、冰雪体育、冰雪娱乐、冰雪文化、冰雪旅游、冰雪经贸、冰雪研修、冰雪灯展、冰雪客栈等融为一体。积极探索开发夜间滑雪旅游产品和滑雪旅游特色商品。推动滑雪旅游向产业化方向发展,以便拉动其它众多相关产业。 4加强滑雪指导员和服务人员培训,完善硬件,提升档次,改善服务。 需要重视对第一线员工的培训,要对雪场的滑雪指导员、管理人员、服务人员进行业务培训和职业道德教育,提高整体服务水平。 5重视调研,市场细分,准确定位,培育市场。 要对滑雪体育市场的消费群体和消费标准做好细分和定位,要及时系统地掌握滑雪消费者人数的发展情况。滑雪场应根据自身条件,寻求合适的市场定位,满足不同层次滑雪者的需求。要举办滑雪节等节庆活动,增强新闻媒体的炒作力度,对于潜在滑雪市场的开拓是非常有益的,满足不同区域、不同层次、不同类别滑雪旅游者的不同心理需求等,在宣传促销中都应考虑,提出针对性强、有巨大号召力的宣传口号,招徕更多的滑雪旅游者。


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