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《北京体育大学》 2010年
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我国明星运动员危机公关研究

阎帅宇  
【摘要】: 随着我国经济的繁荣,体育事业的发展,明星运动员成为我国社会经济活动中一支活跃的强大力量。他们不仅仅创造了优异的运动成绩也创造了丰富的社会价值和经济价值。然而,明星运动员在生活训练以及参与社会经济活动的过程中,不可避免的出现了各种各样的问题。其中,公关危机是影响明星运动员发展较为严重的一种。本文的主要研究结论是: 1.我国明星运动员产生公关危机的原因以及研究的意义 由于我国运动员培养目标的单一,造成了我国运动员的综合素质普遍较低。然而民众对于明星运动员的社会期待却很高。另外,由于很高的社会关注度,以及信息传播技术的飞速发展,公关危机事件的发生变得越来越不可避免。危机一旦发生,运动员的职业生涯、经济效益的产出以及不良的社会影响都会遭到巨大的破坏。不仅影响明星运动员个人的前途,更是对社会成本的极大浪费。因此对于明星运动员危机公关的研究十分重要而且迫在眉睫。 2.引发我国明星运动员公关危机的原因 我国体育体制中存在的不合理是引发一部分危机事件的根源和隐患。这其中主要包括运动员培养体制中存在的问题和运动员管理制度的缺陷。运动员培养目标的单一和没有明确运动员的“责、权、利”是最主要的问题所在。明星运动员自身行为不当是引发危机的直接原因。由于高的关注度和媒体曝光度,明星运动员的失范行为很容易被媒体捕捉并迅速传播。这样就容易导致公关危机事件的发生。 媒体的不当报道往往是造成危机事件进一步扩大的重要原因。有的媒体为了增加关注度为了达到某种商业目的,有时候会对一些事件进行夸大甚至不真实报道。 3.明确我国明星运动员危机公关的主体责任 我国体育管理部门:加快与明星运动员管理有关的立法和制度改革以及建立行之有效的危机公关处理系统。 明星运动员自身:首先,要真诚,诚实,与公众、媒体建立信任。第二,发生危机后,要冷静,慎重,反应适度。第三,充分估计大众的心理预期。第四,适时道歉和适量承诺。第五,公关危机后,不放松,多投身社会公益事业。 新闻媒体:建立健康的舆论环境和舆论导向和公关危机发生后客观报道正确处理。 4.不同类型公关危机以及应对措施根据危机的原因极其表现形式,将我国明星运动员的公关危机事件分类。并根绝不同的类型,制定不同的公关策略。主要是在预防和应对两个方面,采取不同的态度和手段。
【学位授予单位】:北京体育大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:G80-05

【引证文献】
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