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《中央民族大学》 2011年
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新媒体背景下的中国旅游营销研究

陈霁  
【摘要】:进入21世纪以来,我们周边的媒体环境发生着翻天覆地的变化,媒体的关注往往演化为社会热点事件,媒体越来越成为社会推动器,而不仅仅是传统的社会表现形式。新媒体背景改变着人们的生活方式,必然也要改变各种产业发展模式。 以网络和手机为代表的新媒体发展给包括旅游业在内的世界各个产业均带来了巨大的变化。旅游网络中市场规模不断扩大、网上销售额激增。与此同时,各类旅游组织往往在旅游网络建设上存在盲目乐观情绪,缺乏合理的应用手段,使旅游网络营销在现实中远没有发挥其潜力,一方面表现为无法提供让供求双方都满意的交易服务,另一方而也影响了旅游组织获取经济效益。 相对于旅游传媒产业快速发展的实际,相关的理论研究明显滞后。国内外相关研究虽然数量不断增多,但多数停留在说明、介绍层次,对旅游产业链的分析不够。研究的广度和深度都有很大的欠缺。未来亟需从理论高度总结归纳旅游传媒产业发展的得失成败,并进行理论提升,从而指导实践;同时也需要加强前瞻性研究,总结规律与模式,提出切实可行的实施方案,提高旅游与传媒产业的整体发展水平。 该选题涉及传媒学、旅游经济学、市场营销学,是一个综合性较强的跨学科选题。试图综合运用多学科理论,从宏观管理、中观规划、微观实施(重在前两个方而)等角度进行演绎归纳,试图从理论高度分析总结旅游传媒产业的发展,提供具有前瞻性的发展路径。 此选题将在一定程度上弥补国内外研究的空白,试图为相关领域研究发挥承上启下的作用。 导论部分首先阐明研究范畴与概念,明确了本文的研究对象,揭示出本项研究的最大现实意义在于指导实践。对国内外相关研究状况作了回顾,分析了有代表性的观点,重点指出了在中外旅游网络营销研究领域存在的问题。最后,简单介绍了本文的研究思路,并指出了此项研究在理论与现实两方面可能实现的突破。 第一章主要探讨新媒体背景的概念与特点,并试图简要分析旅游产业在此背景下进行营销活动的新变化,指出旅游产业各要素必须顺势而动,适应新的媒体环境,转变营销理念,革新营销手段,在新技术条件下谋求加速发展。 第二章对新媒体背景下的中国旅游营销现状进行分析,详尽分析了对营销活动主客体、对旅游营销组合及对营销过程各环节的影响。首先从主体、客体、媒介、内容四方面对新媒体背景下中国旅游营销的发展现状进行了剖析;分析了旅游网络营销对营销组合4Ps中各要素的影响;同时指出旅游网络营销的发展对旅游营销中各个过程所可能产生的影响。 第三、四章是本文的主体部分。第三章重点探讨新媒体背景下的中国旅游营销发展模式。在这部分,首先分析了理想模式,根据现实发展情况分析差距与不足,探讨发展路径,并对营利类、非营利组织进行了简单划分,以求增加研究针对性,并以案例分析提供参考与借鉴,提出旅游营销以及以营销带动旅游业整体发展的思路。 第四章是新媒体背景下的中国旅游营销应用分析,分析了传媒业与旅游业的互动发展、互相促进,提出了新媒体背景下中国旅游营销的发展措施与管理、控制手段。为保障交易双方的合法权益不受侵害,对利用新媒体形式进行旅游营销必须进行有效管理。文章尝试性地提出了管理内容、管理手段与政策建议。 本研究属于跨学科的应用经济学研究,综合运用了理论与实践相结合的方法、系统综合的方法、定量分析与定性分析相结合的方法、归纳总结与演绎推理并重的方法等。 论文研究要达到的预期目标包括:规范新媒体背景下中国旅游营销研究的基本概念与研究范畴;分析旅游营销发展的最新态势;从主体、客体、媒介、内容等方而综合考虑,构架旅游营销模式;探讨新媒体背景下对旅游营销进行管理与规制的手段与措施;对我国旅游营销发展提出创新性建议。
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