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试析战略型企业社会责任及其七项战略

燕玉静  
【摘要】:全球商业的快速发展和经济的高速增长引发了日益严峻的社会问题和环境问题。企业作为社会的基本经济单位,应该为解决发展带来的问题承担主要的责任。如今,国际企业社会责任运动和形形色色的企业社会责任评级都对企业履行社会责任提出了更高的要求,这意味着企业单纯地把经济目标作为唯一目标已不能适应时代发展和现实需求,只有兼顾经济目标与社会目标才能走上一条可持续发展的道路。虽然近年来我国企业社会责任表现有所上升,但和欧美国家相比还相距甚远。这种情况不仅给我国经济的持续和谐发展带来了严重的负面影响,也为我国企业参与国际化竞争带来了巨大压力。在激烈的全球经济竞争中,塑造良好的企业社会责任形象已经成为企业培养核心竞争力和形成差异化优势的重要途径。但是,我国大部分企业都把社会责任看作是负担而非机会,履行社会责任也都是出于善意的冲动或应对外界压力,很少能将社会责任提到战略的层面,履行的方法也极其的落后和缺乏创新。这一方面是由于企业和公众对企业与社会的关系认识不清,另一方面也由于企业缺乏指导实践的理论方法。本文首先分析了我国企业社会责任现状及其缺失原因,然后扭转了人们过去对企业与社会是对立关系的错误认识,树立了企业与社会是相互依存关系的正确认识,并且由内到外和由外到内地分析了企业与社会的相互影响和作用,倡导企业要将社会责任的重心从反应型企业社会责任转移到战略型企业社会责任。由于企业没有足够的能力和资源解决所有的社会问题,战略型企业社会责任就是要企业选取和自己的业务有交叉的社会问题来解决,即找到共享价值,实现企业与社会的共同利益,而其余的社会问题,则留给其他更有优势的组织来处理,比如其他行业的企业、非政府组织或政府机构。最后,本文通过对大量国内国外优秀战略型企业社会责任案例进行归纳和总结,创新性地提出一套战略型企业社会责任的实施方法,包括公益营销战略、价值链战略、利益相关者战略、价值主张战略、联盟战略、主题事件战略和合作战略七项战略,以期为企业未来的社会责任实践提供参考和指导。


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