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《南开大学》 2010年 博士论文
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基于网络关系视角的专业服务企业全球市场参与战略研究

李秀菊  
【摘要】:伴随着全球经济一体化的进程,知识经济和信息产业凸显出在经济发展中的巨大作用。自上个世纪90年代,发达国家的知识密集型产业开始活跃,特别是专业服务企业以其前所未有的规模迅速占领了全球主要市场,体现了在知识经济时代,知识产品借助于电子网络技术可以低成本地复制而实现报酬递增,并推动经济增长方式从依赖资源转向依赖知识的独特优势。这种全球化的方式是其他产业难以实现的,也是传统的企业国际化理论难以解释的。 我国高速发展的市场经济成为发达国家专业服务企业全球竞争的一个重要市场。我国的专业服务企业面临着被动参与全球市场的巨大的压力,同时也面临着开展国际合作获得先进经验的机会。因为大部分专业服务业属于知识密集型同时也属于劳动密集型,企业需要雇佣当地大量的高素质员工。因此对发达国家的专业服务企业参与全球市场的战略优势的研究是本研究的出发点,最终目的是要探讨在当前的经济技术条件下,我国的专业服务企业如何发挥自身优势积极参与全球市场,尽快获得先进的技术知识和国际经验。 纵观企业国际化理论的发展轨迹,我们发现企业的外部资源越来越受到国际化理论的重视。早期的内部化理论是建立在交易成本理论基础上,强调企业选择国际化方式主要权衡成本和收益。国际化过程理论是以资源基础理论为核心,强调企业识别自身优势资源,通过与外部资源的合作,发挥并提升企业的核心资源价值。后来由美国的产业营销和购买协会(IMP)提出的网络关系作为市场路径的模型(AAR国际化模型)成为网络关系视角研究国际化理论的雏形,该理论强调企业利用外部的各种关系带来的国际化机会。本研究认为这些理论对于研究今天的专业服务企业的全球化问题,有一定的参考意义,如企业能力、市场因素和全球战略对企业的全球化有着重要的影响,但不是决定性的影响作用。对全球市场参与战略起决定性作用‘的是企业与全球市场有关的各种网络关系资源的联系,但是这些资源联系为什么又是如何影响企业战略选择的,是以上理论没能解决的问题。本研究结合社会资本理论分析了企业的网络关系资源对全球市场参与战略的影响弥补了以上理论的缺陷。 本研究所遵循的基本路线是:对中外文献回顾梳理的基础上,对十几家专业服务企业的管理层进行了访谈,建立了理论模型,并参考了经典文献中的研究方法,经多次修改,制定了相对严谨科学的实证研究方案。最终确定调研样本356家,经过三个多月的拜访、电话访谈和电子邮件的沟通,并参考企业二手资料对回收的问卷进行筛查,最终采用了其中203份有效问卷。通过SPSS13.0软件对203份有效问卷的特征信息进行了描述性统计分析、问卷的信度和效度检验、模型的整体拟合程度检验等,最后进行了Logistic回归对自变量企业网络关系是否导致因变量企业市场参与战略的不同方式有影响进行了检验,结果是完全符合理论假设;然后分别加入调节变量,用SPSS13.0进行了层级回归,检验调节变量的作用。结果证明,如国际经验、市场区位因素等对企业市场参与战略都没有明显的调节作用,而市场潜力,企业的专用资产、企业全球竞争战略和本国政府政策因素等都有着明显的调节作用。 全文共分七个部分:第一部分是对研究背景、研究意义和理论创新的概述。第二部分是对相关概念的界定。第三部分是对企业国际化理论的回顾和相关文献综述,在文献综述的基础上,构建了第四部分的概念模型,并对模型的内容和变量以及内部逻辑关系作出了详细的解释,最后提出了模型所包含的理论假设。第五部分阐述了本研究的实证设计方案。主要包括样本的选择、数据的收集、量表的构成和所选择的统计方法。第六部分是对问卷中统计的数据进行分析检验,结果表明14个理论假设中10个假设得到数据支持。第七部分在对检验结果分析讨论的基础上,指出了本研究的理论贡献和管理启示以及存在的不足和未来的研究方向。 总之,本研究在学习和借鉴传统的企业国际化理论的基础上,紧密结合在全球化、电子化技术条件下,专业服务企业的全球市场参与战略出现的新特点、新趋势发展了企业国际化的相关理论,并得出了对管理理论和管理实践的以下启示: 第一,对于专业服务企业来说,社会资本被认为是企业生存和发展的至关重要的因素。承载企业社会资本的网络关系不仅给企业的市场参与带来有价值的信息和价值提升功能,同时,企业的外部网络关系可以构成企业的竞争优势。企业的这种外部资源是分层次的,有与客户、企业家的朋友、亲戚家庭的社会网络关系,还有来自投资伙伴的产权网络关系以及与有关政府机关的官僚网络关系。企业对这些资源的投资是不同的,所得到的回报也是不同的。因此,企业可以根据自己的发展战略选择适当的投资对象,开发自己的社会资本。 第二,企业能力和明确的全球战略意图仍然是影响企业参与全球市场的重要的调节因素。企业的能力包括专业服务企业在解决特定问题中的专用技巧以及在全球市场上顾客保留能力。一个有潜力的市场对企业的国际合作和直接投资获得产权资金的帮助都是非常有益的。此外本国政府能够通过政策扶持对本国企业获得国际合作发挥一定的作用。


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