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《南开大学》 2013年
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酒店关怀型伦理气氛对员工组织承诺的影响机制研究

盖玉妍  
【摘要】:随着企业伦理问题逐渐增多,组织伦理气氛的研究日益得到学界关注。从现有的研究看,伦理气氛对组织绩效以及员工的工作态度都有着显著的影响,尤其是组织伦理气氛对员工组织承诺的显著影响逐渐被学者证实。但是,组织内特定类型的伦理气氛是如何影响员工组织承诺的却未引起应有的重视,因此,研究特定类型的伦理气氛对员工组织承诺的影响机制尤为必要。基于这一研究主题,本研究在借鉴伦理学、旅游学、哲学与心理学学科理论的基础上,通过严谨的实证研究方法,获得了一些重要的研究发现和结论: 首先,通过对观察学习理论和榜样示范的理论阐述,揭示了伦理环境对个人影响的外部依存条件,同时通过对道德资本理论以及道德与收益关系的探讨,揭示了组织伦理环境下推动个体道德发展的内部因素。从而为下一步的实证研究奠定了理论基础;其次,基于扎根理论的研究方法,选取了5家代表性酒店进行了深入访谈研究,通过对搜集资料的分析、归纳,发现组织伦理气氛对员工组织承诺影响中“员工道德收益”和“领导者率先垂范”的重要作用,并提出了员工道德收益和领导者率先垂范的概念维度构成,为提出概念假设提供了重要依据;再次,建构了员工道德收益和领导者率先垂范的概念模型,提出理论假设,主要假设是:员工道德收益包含情感收益、成长收益和心灵收益三个维度;领导者率先垂范包括人际垂范、工作垂范和德行垂范三个维度;员工道德收益和领导者率先垂范在关怀型伦理气氛和员工组织承诺间起中介作用。这是下一步实证研究的基础;最后,基于问卷调查法的实证研究。依据量表开发的程序,开发了员工道德收益问卷和领导者率先垂范问卷。通过对酒店企业的大样本问卷调查数据的分析,研究假设得以验证通过。 本研究通过对关怀型伦理气氛对员工组织承诺影响机制的研究,提出并实证验证了员工道德收益和领导者率先垂范的概念模型和中介效应;开发了员工道德收益问卷和领导者率先垂范问卷。其理论意义在于,深化了组织伦理气氛对员工工作态度的理论研究。其实践意义在于,为酒店企业如何促进员工的组织承诺提出了具体的管理路径,对酒店关怀型伦理气氛的塑造,降低酒店员工离职率水平具有重要的现实意义。
【学位授予单位】:南开大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2013
【分类号】:F272.92;F719

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【引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
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中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 林炜铃;岛屿旅游地安全氛围对游客安全行为的影响机制研究[D];华侨大学;2015年
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1 徐育林;员工压力对其敬业度影响机制研究[D];华东师范大学;2018年
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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前5条
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中国硕士学位论文全文数据库 前8条
1 丁小芳;心理学中质化方法评估标准的研究[D];吉林大学;2011年
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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 高日光;;领导正直的前因与结果:一项追踪研究[J];心理科学进展;2015年12期
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10 陈娜;王长青;;基于社会交换理论的中医药社区卫生服务共同体探索与实践[J];中国卫生事业管理;2015年08期
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 李文杰;政府购买养老服务中的老年人参与问题研究[D];华东师范大学;2018年
2 苏静;诗教视域下高师生人文素质培养研究[D];湖南师范大学;2018年
3 王嵛;运动健康管理商业模式构建研究[D];河北师范大学;2018年
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5 卞良;中国研究型大学二级学院内部治理及其影响因素研究[D];华中科技大学;2017年
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8 马靓;中国文化背景下不同领导风格对护士工作绩效的影响研究[D];南京中医药大学;2017年
9 吕雪晴;跨境网购消费者多阶段决策感知风险动态形成机理研究[D];中国矿业大学;2016年
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 宋静;适宜自闭症儿童的教学视频的设计与应用研究[D];哈尔滨师范大学;2018年
2 欧椅华;中小学高层次教师培养中教学实践能力的提升策略研究[D];广州大学;2018年
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4 朱薪达;足球培训中使用游戏教学法与比赛教学法对小学生注意力集中性的影响研究[D];云南师范大学;2018年
5 高飞燕;改进昆明市S幼儿园大班户外自主体育游戏教师指导策略的行动研究[D];云南师范大学;2018年
6 王睿智;组织伦理氛围与人格特质对组织网络偏离行为的交互影响研究[D];武汉科技大学;2018年
7 余云建;杭州市中小旅游企业导游离职的现状及对策研究[D];江西师范大学;2018年
8 徐耀;新媒体环境下大学生健康信息获取行为的影响因素研究[D];华中师范大学;2018年
9 易文杰;演化博弈论视角下道德规范起源的基础[D];湖南师范大学;2018年
10 白城伊;CD医院医护人员心理契约感知对工作态度影响的研究[D];电子科技大学;2018年
【同被引文献】
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1 倪志玉;;当今酒店管理现状与改革措施[J];现代营销(下旬刊);2014年12期
2 李红;;高职酒店管理专业人才培养制约因素分析与应对策略[J];旅游纵览(行业版);2012年05期
中国博士学位论文全文数据库 前8条
1 盖玉妍;酒店关怀型伦理气氛对员工组织承诺的影响机制研究[D];南开大学;2013年
2 张舒;矿山企业管理者安全行为实证研究[D];中南大学;2012年
3 魏婷;教育游戏参与者行为意向影响因素模型与实证研究[D];南京师范大学;2011年
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7 李晶;组织创业气氛及其对创业绩效影响机制研究[D];浙江大学;2008年
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 王雯;伦理型领导对下属追随行为的影响研究[D];华东师范大学;2017年
2 晏铃舒;基于Price-Mueller(2000)离职模型的制造业新生代农民工离职意向影响因素分析[D];四川师范大学;2016年
3 申传泉;双边市场条件下企业社会责任行为模式研究[D];华南理工大学;2015年
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9 仇一微;变革型领导行为对员工创新行为的影响研究[D];南京理工大学;2014年
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【二级引证文献】
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 李淑燕;移动购物全面消费体验对再购买意愿的影响机制研究[D];华侨大学;2016年
中国硕士学位论文全文数据库 前5条
1 杨荣钊;包容型领导对员工建言行为的影响研究[D];广西大学;2018年
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【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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10 王忠;张琳;;个人-组织匹配、工作满意度与员工离职意向关系的实证研究[J];管理学报;2010年03期
中国博士学位论文全文数据库 前2条
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1 李波;中国企业组织伦理气氛问卷编制及其结构的研究[D];山西大学;2008年
2 谭亚梅;情绪劳动与工作倦怠、工作满意度的关系[D];河南大学;2008年
3 衡书鹏;企业组织伦理气氛的实证研究[D];河南大学;2008年
4 刘京梅;中国背景下员工工作满意度与组织承诺及离职倾向的相关研究[D];北京科技大学;2008年
5 朱震宇;组织支持感知、工作满意度与组织承诺的关系研究[D];南京理工大学;2007年
6 周春美;生态心理学方法论研究[D];湖南师范大学;2006年
7 王烨;组织承诺对企业员工离职行为影响研究[D];湖南大学;2005年
8 佟宁宁;中层管理者组织公平感对组织承诺的影响研究[D];大连理工大学;2006年
9 高容;旅游企业人力资源流动性研究[D];湘潭大学;2003年
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1 盖玉妍;;酒店伦理管理研究[J];管理现代化;2012年05期
2 王晓洋;;我国酒店伦理管理的问题及对策研究[J];中南林业科技大学学报(社会科学版);2013年05期
3 ;盘点让人惊奇的酒店[J];中国商界;2015年04期
4 孙虹霞;;大连九州酒店改造设计[J];美术教育研究;2019年04期
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7 尹璐;;假日开房记 为你的旅行选最适合的酒店[J];芭莎珠宝;2019年01期
8 神威;Quinny;;酒店的故事——看到的是奢华,感受的是时光[J];世界博览;2019年07期
9 薛希;;中端酒店,探索生存[J];产城;2018年09期
10 林文周;;酒店大堂设计[J];科技进步与对策;2019年02期
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1 龚浩强;;基于可持续发展的酒店品牌策略研究[A];“决策论坛——企业管理模式创新学术研讨会”论文集(上)[C];2017年
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5 邓娟娟;;探讨 酒店年净收益的分析估算[A];中国房地产估价师2004年第1期(总第44期)[C];2004年
6 李强;温海英;肖丽群;;如何运用收益法评估酒店房地产[A];中国房地产估价与经纪2010年第4期(总第83期)[C];2010年
7 邓娟娟;程家龙;;关于酒店分割产权部分抵押估价的探讨[A];中国房地产估价与经纪2010年第1期(总第80期)[C];2010年
8 徐虹;刘宇青;秦达郅;;顾客采用酒店服务创新影响因素研究——以经济型酒店为例[A];2015中国旅游科学年会论文集[C];2015年
9 杨舒媛;;新时期酒店管理模式创新的思考[A];2015第一届世纪之星创新教育论坛论文集[C];2015年
10 王香;杨志花;;酒店品牌标准化建设与评价模型研究[A];标准化改革与发展之机遇——第十二届中国标准化论坛论文集[C];2015年
中国重要报纸全文数据库 前10条
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2 记者 郭沛然;电竞酒店受年轻消费者追捧[N];西安日报;2019年
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4 四川大学旅游学院 李原;酒店新零售“新”在何处[N];中国旅游报;2019年
5 北京市法学会旅游法学研究会会长 杨富斌;酒店用餐游客意外受伤,组团社被判担责60%[N];中国旅游报;2019年
6 张昌凤;使用原酒店遗留物品是否构成商标侵权[N];江苏法制报;2019年
7 本报记者 王玮;空间探索再升级,酒店能否成为社区中心?[N];中国旅游报;2019年
8 亚厦;用都会桃园文化装点顶奢酒店[N];中华建筑报;2019年
9 本报记者 王玮;中国奢华酒店:市场向好 淘金不易[N];中国旅游报;2019年
10 龙岩时光枫华酒店 江富孚;和酒店业主说几句[N];中国旅游报;2019年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 盖玉妍;酒店关怀型伦理气氛对员工组织承诺的影响机制研究[D];南开大学;2013年
2 李烨;酒店业经营风险测度与影响因素研究[D];河北工业大学;2014年
3 赵涛;收入管理理论及其在我国酒店业和广告业中的应用[D];复旦大学;2003年
4 董玉凤;与在钱银行社合作背景下酒店的收益管理研究[D];中国科学技术大学;2015年
5 曲波;合作者差异、地区制度差异与酒店管理合同治理机制选择研究[D];华南理工大学;2015年
6 卡伟(Alghawi,Ibrahim Abdullah A);在线酒店评论的信息非一致性对消费者信任的影响[D];华中科技大学;2015年
7 罗燕;基于RS-ANN模型的酒店知识型员工绩效评估及激励研究[D];天津大学;2009年
8 姚站军;“伦理大战略”理论建构及其实践透视[D];湖南师范大学;2011年
9 卢雄勇;苏商伦理及其社会价值研究[D];南京大学;2011年
10 龙红霞;学术伦理及其规制研究[D];西南大学;2014年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 刘雪春;兰州市主城区酒店空间分布格局[D];西北师范大学;2017年
2 嵇凯;两阶段销售模式下酒店与旅游网站的合作协调机制研究[D];华南理工大学;2017年
3 张锦;“营改增”背景下T酒店的成本管理策略研究[D];西南科技大学;2018年
4 左静明;动态定价策略在S酒店中的应用研究[D];苏州大学;2017年
5 俞珺;清山酒店大客户关系管理策略研究[D];南京工业大学;2017年
6 鲁奕;基于自我效能感的酒店新员工激励研究[D];大连海事大学;2017年
7 何倩;长沙市酒店业空间布局与时空演化研究[D];湖南师范大学;2017年
8 张云;平衡计分卡在经济型酒店不同生命周期中的应用[D];黑龙江八一农垦大学;2017年
9 崔桂平;连锁经济型酒店竞争力研究[D];中央民族大学;2017年
10 陈佩瑶;R酒店成本控制优化研究[D];沈阳工业大学;2017年
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