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《天津大学》 2010年
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工程咨询企业组织运行机制创新路径研究

严敏  
【摘要】:按照企业成长理论关于企业生命周期的阶段划分原则,我国有相当数量的工程咨询企业都处于一个相对较为低端的发展阶段,这一状况直接影响到了工程咨询业的总体发展状况。而工程咨询行业的发展趋势和咨询服务市场状况等外部环境都要求工程咨询企业必须提升其综合竞争力,建设其核心能力,有效提升咨询服务委托方的项目价值。 目前,国内工程咨询企业在实现综合竞争力提升的过程中,往往面临咨询服务产品和相应的组织设计等诸多方面因素的影响,通过对现有文献进行研究,上述问题在实质上是工程咨询企业在企业成长过程中跨越不同成长阶段时所普遍面临的问题。本文在对国内外相关文献进行综述的基础上,指出目前研究的盲点之一在于,未能将针对咨询服务产品的措施与组织设计进行有机的结合。本文认为,解决上述问题的主要途径是对工程咨询企业的组织运行机制从产生问题的上述方面进行必要的创新,在此逻辑下,本文构建了基于特定成长阶段的工程咨询企业组织运行机制创新的基本研究框架,这也是本文的创新点之一。 对于工程咨询企业组织运行机制创新中的咨询服务产品问题,本文的主要思路是以项目建设的不同阶段为基本依据,基于项目价值提升的视角将咨询服务产品的结构从集成和深度专业化两个不同的方向进行必要的拓展,通过对工程咨询企业的价值链进行分析,指出咨询服务产品供给方式创新的主要措施是构建模块化的生产流程。咨询服务产品的结构拓展和供给方式创新方案共同构成本文的创新点之二。 对于与咨询服务产品相适应的组织设计,本文主要思路对工程咨询企业组织从控制与协调两个不同的方面进行相应的机制设计,即纵向控制机制和横向沟通与协调机制。前者需要在对不同部门的职责进行明确界定的前提下,通过基于委托代理理论完善对企业组织管理与协调层的薪酬激励制度,利用人力资本专用性的观点完善对项目团队的薪酬激励制度。而横向沟通与协调机制设计的关键要点在于构建基于知识共享的组织学习机制,并通过在企业组织内部设立相关职能部门保证沟通与协调的顺利进行,这是本文的创新点之三。 基于上述讨论,本文对工程咨询企业组织运行机制创新路径的实施方案进行了案例研究,通过与标杆企业实践的对比,上述组织运行机制创新路径能够实现本文所研究的处于特定发展阶段的工程咨询企业由较低发展水平向更高发展阶段的成长,具有相当的可操作性。
【学位授予单位】:天津大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F282

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