收藏本站
《天津大学》 2016年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

基于用户体验的网络积分商城交互行为及设计研究

崔闻珊  
【摘要】:在“互联网+”如火如荼发展的今天,传统行业向互联网转型已经成为大势所趋。除了行业本身的内容外,还有许多可以转化的途径,建立一个属于自己的网络积分体系就是其中的形式之一。积分是各大品牌为答谢广大客户、全面提升品牌服务而推出的一项客户回馈服务,它作为一种黏合用户与产品的手段,具备增强用户粘性、优化用户管理、联合多项业务的积极作用,已经成为国内外厂商必备的营销工具之一。本文通过研究国内外积分商城的发展现状,在交互设计、用户体验等理论的基础之上,结合产品设计和用户研究两个方向的互联网产品设计方法,设计一款全新的互联网积分商城产品。主要目的是通过研究去优化积分商城用户体验,拓展新的积分使用场景,通过产品分析、用户访谈、调查问卷和数学建模等方式研究积分商城的交互行为与产品设计,并建立积分商城交互设计优化模型,之后以建立的交互设计模型为指导,设计一款积分商城互联网产品,应用于新的使用场景内,并使用用户体验量化方法去验证产品设计的可行性。研究的具体内容主要分为四步,首先全面分析积分商城的构成与影响因素,其次在第一步研究的基础之上建立积分商城的交互设计模型,指导产品设计,第三步结合前两步的研究,以交互设计模型为参考,完成新的积分商城产品设计,最后一步,进行积分商城产品的用户体验过程验证,证明新产品的优化成果。
【学位授予单位】:天津大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F274

手机知网App
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前2条
1 陈芬;;打车软件撬动了什么[J];中国经济信息;2014年11期
2 刘文健;;让“网”事不再如烟[J];中国农村金融;2014年11期
中国重要报纸全文数据库 前3条
1 记者 李远治 通讯员 田培培;重庆电信拓展积分商城融合支付[N];人民邮电;2010年
2 本报记者 刘伊婷;积分换购产品为啥总缺货[N];中国质量报;2008年
3 陈永东;微信5.0服务号运营三部曲[N];人民邮电;2013年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 崔闻珊;基于用户体验的网络积分商城交互行为及设计研究[D];天津大学;2016年
2 杨兵;手机支付积分商城系统的设计与实现[D];湖南大学;2014年
3 郑禹萌;基于频繁项集算法的手机积分商城兑换系统设计与实现[D];辽宁大学;2016年
4 李傅博;基于SMSP的微信公众号积分商城软件研发[D];大连海事大学;2016年
5 洪芸;电信积分商城的设计与实现[D];厦门大学;2014年
6 赵黎明;电信积分商城平台的研究与实现[D];浙江理工大学;2010年
7 陈涛;河南联通宽带家园项目中积分商城模块的设计与实现[D];西安电子科技大学;2012年
8 王威;积分商城的设计与实现[D];北京邮电大学;2014年
9 周雅君;银行网上积分商城系统的设计与实现[D];电子科技大学;2013年
10 张瑶;中国移动网上积分商城统一管理平台的设计与实现[D];北京邮电大学;2012年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026