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《天津大学》 2018年
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天津市信访积案现状与化解策略研究

韩智敏  
【摘要】:信访是反映问题的重要渠道,特别是随着互联网的发展和应用,百姓表达意见更加便捷,信访问题更加敏感易燃。尤其是信访问题中的信访积案,集中体现了社会的各种矛盾纠纷,能否化解、化解的好坏都直接关系到社会的和谐与稳定。因此,无论是信访机构还是信访属事单位都十分重视信访积案,通过种种途径下大力度预防化解信访积案。本文以天津市作为研究个案,分析信访积案的特征、信访积案久拖不结的原因以及通过国内外相关经验总结出有效化解信访积案的对策建议。通过案例研究法、文献研究法、建模分析法等多种途径的深入分析,可以发现,信访积案大多呈现解决困难、涉及部门多、涉案金额大等特点,有些积案信访人诉求过高、频频异常上访。信访案件逐步转化为信访积案有改革攻坚期矛盾凸显的客观因素,有工作体制机制不完善的制度原因,有忽视信访初件的政府原因,还有诉求过高的信访人原因。面对不同的形成原因,要结合自身实际,学习国内外先进经验,不断创新工作方法、提高工作效率,千方百计地预防化解积案,解决好老百姓的生活生产困难。据此,为了解决信访人的合法合理诉求,维护社会稳定,需要从以下几个方面大力预防化解信访积案:从信访部门来看,要重视初次信访,利用“互联网+信访”提高信访效率;从信访属事单位来看,要落实首办责任制,加强群众工作的能力和耐心;从社会方面来看,要加大民生保障力度,完善社会力量参与信访的制度。希望本文关于天津信访积案的探讨能为信访积案的预防化解提供思路,为百姓难题的解决与社会的和谐稳定提供启发。
【学位授予单位】:天津大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2018
【分类号】:D632.8

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