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《天津大学》 2004年
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ERP工程中信息平台与管理平台匹配理论及能力评测研究

王谦  
【摘要】:制造业在我国国民经济中占有重要地位并发挥重要作用。制造业信息化是提升我国制造 业竞争力和综合国力的重要手段。ERP 的应用与实施是我国制造业信息化的重要内容。多 年来 ERP 在我国制造企业的应用状况难以令人满意。造成 ERP 应用风险较高的根本原因在 于中国制造企业的管理模式与 ERP 所蕴含的管理理念和管理过程不一致,同时 ERP 实施过 程不规范以及缺乏必要的项目管理方法是造成这种局面的直接原因。 本文从分析信息流在企业管理过程中的运行方式入手,提出企业资源循环结构模型 (ERCSM),阐明物流、资金流和信息流的互动机制,揭示信息系统对企业管理系统的影响 和作用方式,对信息系统价值的实现方式和度量方法进行了探讨。从企业微观角度初步揭示 了信息系统与管理系统的匹配问题。 在企业大系统中,基于 ERP 的信息系统不能脱离管理系统独立发挥作用,信息系统平 台构建在企业管理平台之上,并通过与管理平台的紧密结合发挥作用,并以此实现信息系统 的价值。本文创新性地提出信息平台与企业管理平台匹配理论,从根本上回答了信息化与企 业管理变革的关系问题。并采用图论和企业建模等技术手段对平台匹配理论进行了深入的剖 析与阐述。 ERP 项目实施过程是实现信息平台与企业管理平台严谨匹配的重要步骤,是企业成功 应用 ERP 的重要保证。本文将全生命周期理论与项目管理理论与 ERP 实施过程结合,提出 面向全生命周期的 ERP 项目管理理论,并对理论中的关键内容,如 ERP 项目阶段的划分与 定义、ERP 项目评估手段以及 ERP 项目可行性研究进行了必要的说明与论证。同时,针对 ERP 项目管理缺乏定量化评价手段的现状,创造性地提出 ERP 实施能力测度模型 (ERP-ICEM),实现了对整个 ERP 项目实施团队能力的评价,并建立有效的评价标准和对 比分析手段,为企业制订有针对性的能力改进策略提供指导。 最后,应用 ERP-ICEM 以 T 公司为对象进行了实证研究,通过对 T 公司 ERP 实施团队 进行能力评估,发现了其中存在的一些问题,并有针对性提出了改进策略和方案。 平台匹配理论从根本上阐明了“以信息化带动工业化”战略的真正含义,对于企业正确认 识信息化作用,把握信息化应用的关键环节,对于以 ERP 为代表的制造业信息化工程将起 到重要的促进作用,具有重要的理论和实际意义。
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