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《天津大学》 2005年
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吉林省吉信设计院业务管理模式的优化设计

方亚军  
【摘要】:论文结合吉林省内建筑行业现状及发展趋势,运用SWOT方法对当前吉林省吉信设计院优势、劣势、机遇、威胁进行了研究。通过市场分析,确定了企业目标市场,制定了吉林省吉信设计院今后的业务管理的优化方案。 论文首先介绍了长春市建筑市场的投资现状和发展趋势,面对目前的紧迫形势,中国的建筑设计企业当务之急是改革设计院体制和提高项目实施水准,改善客户关系现状,完善营销策略。其次对吉信设计院的企业现状进行了描述,并对吉信设计院的业务管理的现状、客户关系管理的现状、全员考评的现状、薪酬与激励机制的现状进行了详细说明。对吉林省吉信设计院业务管理的影响因素进行了研究。再次对行业管理的因素、需求状况的因素、竞争状况的因素、组织结构的因素、人力资源的因素、设计能力的因素、业务流程控制的因素、客户服务的因素进行了详细分析。最后论文对客户关系的管理进行了设计,制定了针对企业目标市场的包括设计管理、变更管理、项目管理、成本控制、失误控制等在内的组合策略,提出了吉信设计院业务管理的优化方案。
【学位授予单位】:天津大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2005
【分类号】:F426.92

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