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《天津理工大学》 2017年
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废旧手机在线回收的广告与口碑效应模型研究

王佳星  
【摘要】:近十年来,手机智能化技术迅猛发展,智能手机用户越来越普遍,人们对手机的用户体验要求越来越高,加快了手机更新换代的速度.用户更换手机的速度已由十年前的四年缩短为现在的18个月左右,随之而来的问题就是废旧手机的大量堆积.这不仅造成了一种资源上的浪费,而且由于废旧手机内部的材料结构,使得废旧手机的丢弃会对环境造成大程度的污染.所以,手机的回收问题不仅是一个经济问题,更是一个与生存环境紧密相关的问题.由于回收市场的不规范,以及我国手机用户的回收意识薄弱,造成了高手机持有率,低手机回收率的现状.网络回收平台的兴起顺应了回收需求,但是仍然不足以使回收现状有一个质的飞越,所以如何提高回收网站的知名度,获得手机用户的信任,提高我国手机用户的回收意愿,是本文主要讨论内容.关于二手手机的回收问题已经有大量文献研究探讨,并取得了大量的理论以及实践的成果.对于广告效应与口碑效应也有大量的国内外文献对其进行研究,而广告效应与口碑效应对回收网站影响的研究文献还比较匮乏,故本文针对广告效应与口碑效应对网络回收平台的推广和发展影响,主要研究了以下内容:1.对论文研究的必要性以及研究背景进行了阐述,描述了论文研究的可行性以及科研价值.并对相关理论进行了研究综述,主要有?Ito方程的公式以及推导,还有口碑效应的研究现状以及Anylogic的运用对本文研究的贡献与其不可替代的优点.2.分别探究了广告效应与口碑效应对网络回收平台的影响.本文将影响网络回收平台知名度的提高的因素分为两个:广告效应与口碑效应.本文在第三部分探讨了广告效应的数学求解过程,对广告效应的预测提供了理论依据,并为下文仿真模拟广告效应对网站交易量的影响提供了理论上的测值.第四部分以两个维度研究口碑效应对网络回收平台的影响,通过结构方程分析评价数量以及口碑评分对网络平台各项信任的相关性,得出对网站口碑影响最大的因素,以及口碑效应对手机用户回收意愿的影响.3.在前文测出了广告效应的理论预测值,以及口碑效应对网络回收平台各影响因子的相关性之后,文章选择将两部分预测出的理论值Anylogic创建的巴斯扩散模型以及敏感度分析模型中,并选择合适的步长做模型调整,得到直观以及动态的预测仿真模型,清楚的看到广告效应越明显,口碑效应影响因子越高,越多的潜在手机回收客户做出回收选择,并且做出选择的速度越快.这项研究结论不仅为如何扩大网络回收平台的市场做出回应,也为如何提高手机用户的回收意识提供了理论支持.并且对文章研究空间进行合理预测,网站可以利用广告效应与口碑效应去创造回收市场的品牌效应,占领手机用户的回收心智,使得我国手机用户对回收不陌生,也更愿意选择相信回收网站能使他们获得满意的服务.
【学位授予单位】:天津理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:O211.63

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