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热应激对快递员职业健康及离职意向的影响

盛猷宇  
【摘要】:20世纪50年代初以来,全球气候开始加剧变暖。中国是气候变化的敏感区和影响显著区。随着气温持续升高,热应激对员工身心健康及生产力的影响成为职业健康研究的重要领域。在中国高温劳动保护管理不断完善进程中,急需开展针对职业人群热应激的实证研究。气候变暖环境下,热暴露对快递员及快递企业的影响也突显出来。由于快递企业处于初级发展阶段,人员基本分布在装卸、搬运、运输、派送等操作环节,工作环境舒适性较差,庞大的工作量、“计件制”的收入模式,使一线快递员在高温热浪中超负荷工作,因此,夏季快递员的高离职率成为困扰企业经营的现实问题。因此,本研究探讨了热应激相关症状对快递员工离职意向的影响,以及情绪衰竭在其中的中介作用和组织支持在路径之间的调节作用。本研究以天津,河北,山西的顺丰、中国邮政、申通等快递公司的875名快递员为研究对象,采用问卷调查法,分别采用《热应激相关症状问卷》、《夏季情绪衰竭问卷》、《热防护组织支持问卷》和《离职意向量表》作为研究工具,对上述问题进行考察,为快递企业完善热防护管理提供研究证据。结果发现(1)热应激相关症状能够正向预测员工离职意向。(2)情绪衰竭是热应激相关症状与员工离职意向之间关系的中介变量。(3)情感性支持能够调节热应激相关症状对情绪衰竭的影响,工具性支持能够调节情绪衰竭对离职意向的影响。


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