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《天津财经大学》 2009年
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网络购物市场统计调查与分析的方法研究

张立军  
【摘要】: 随着网络的迅猛发展,依托于网络的网络购物作为一种新型的消费方式,在全国乃至全球范围内都在飞速的发展。网络购物行业也越来越得到更多人的关注。同时,与网络或网络购物有关的各种研究也日益丰富,各种研究方法和不同角度的研究内容也被运用到了关于网络购物的各个方面。如定性分析网络购物的风险防范,定量化网络购物的电子服务质量等等。 本文从网络购物市场调研的角度出发,主要关注调查问卷的整个设计过程和对调查结果的统计分析过程。通过调查目标的设计、探索性调查的进行、调查项目的设计和数据收集等流程的描述,讨论关于网络购物市场调查、调查结果的统计分析的方法论问题,并从更深层面上探讨统计分析结果的统计学和管理学意义,以期为网络购物各行业的企业经营者提供进行市场调研的有参考价值的指南性材料。
【学位授予单位】:天津财经大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2009
【分类号】:F713.36;C811

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【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 龚丽蓉;基于利益相关者的企业三棱镜绩效评价系[D];哈尔滨理工大学;2010年
2 彭剑芳;基于数据挖掘的网络购物行为分析[D];云南大学;2011年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 董大海,李广辉,杨毅;消费者网上购物感知风险构面研究[J];管理学报;2005年01期
2 申文果;张秀娟;谢礼珊;;网络企业服务质量的测量及其影响的实证研究[J];管理科学;2007年01期
3 蒋莉;如何防范网络购物风险[J];市场论坛;2005年07期
4 严浩仁,贾生华;试论顾客满意的形成机理模型及其发展[J];经济经纬;2004年01期
5 曾鸿;;从我国网民特征看网络调查方案设计[J];经济问题探索;2006年01期
6 董大海 ,汪克艳;西方的顾客满意测量模式研究述评[J];科学学与科学技术管理;2004年01期
7 汪纯孝,温碧燕,姜彩芬;服务质量、消费价值、旅客满意感与行为意向[J];南开管理评论;2001年06期
8 戴蕾;;基于电子服务质量理论的B2C客户重复在线购买影响因素分析[J];物流科技;2006年11期
9 陈钢华;黄远水;;旅游者重游决策的影响因素实证研究——基于网络调查[J];旅游学刊;2008年11期
10 黄敏学,李小玲;电子服务质量研究[J];情报杂志;2005年08期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 安徽广播电视大学毕业生追踪调查课题组;安徽电大开放教育毕业生追踪调查报告综述[J];安徽广播电视大学学报;2005年03期
2 朱祖林;开放教育毕业生追踪调查问卷结构设计的信度效度分析[J];安徽广播电视大学学报;2005年03期
3 张同健;;基于数据检验的国有商业银行资金业务内部控制绩效系统微观分析[J];安徽广播电视大学学报;2008年02期
4 葛明贵;漆文烨;;青少年知识利用影响因素问卷的编制[J];安徽广播电视大学学报;2010年01期
5 朱祖林;汤诗华;;“一村一名大学生计划”培养质量的社会评价——基于安徽地区的调查研究[J];安徽广播电视大学学报;2011年02期
6 陈惠;;利用钻石模型分析安徽电子商务的竞争力[J];安徽电子信息职业技术学院学报;2007年06期
7 刘敏岚;;农村青年教师压力问卷的编制与统计分析[J];安徽农业科学;2009年23期
8 张丽颖;李胜连;;基于协同管理理论的农业企业绩效评价指标体系的构建[J];安徽农业科学;2011年11期
9 薛景丽;郑新奇;刘敬玉;;基于SEM和GIS的人居环境自然适宜性评价的一种方法[J];安徽农业科学;2012年10期
10 何建华;;电子商务环境下企业价值链模型[J];安徽师范大学学报(人文社会科学版);2007年04期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 张玉柱;金盛华;;蒙古族和汉族大学生职业价值观结构的等同性验证[A];Proceedings of Conference on Psychology and Social Harmony(CPSH2011)[C];2011年
2 张玉柱;;高校毕业生择业焦虑问卷的结构修订与跨地区验证[A];Proceedings of Conference on Psychology and Social Harmony(CPSH2011)[C];2011年
3 许劲;;工程项目关系质量对项目绩效的影响分析[A];第十三届中国管理科学学术年会论文集[C];2011年
4 朱海就;张昭时;;浙商的企业家才能对企业绩效的贡献度研究——基于产业转型升级的背景[A];浙商研究2011[C];2011年
5 李扬;;中学生道德测评——结构方程模型应用研究[A];北京市第十三次统计科学讨论会论文选编[C];2006年
6 丁海峰;童毕建;廖珺;;结构方程模型方法在政府评议类调查中的应用研究——以某部门政风行风评价调查为例[A];北京市第十五次统计科学讨论会获奖论文集[C];2009年
7 王纾;;作为中介的学生学习性投入:大学学习经验影响学习收获的路径分析[A];2009年首届首都高校教育学研究生学术论坛论文集[C];2010年
8 张言彩;韩玉启;;转换障碍对满意和重复购买意图影响的实证分析[A];节能环保 和谐发展——2007中国科协年会论文集(一)[C];2007年
9 曲宝增;;体育信息资源共享与整合水平评价指标体系的实证研究[A];2011高等职业教育电子信息类专业学术暨教学研讨会论文集[C];2011年
10 肖海林;林慧;;不连续技术创新产品的感知风险与购买意向——基于3G手机的实证研究[A];中国高等院校市场学研究会2011年年会论文集[C];2011年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 王沁;思维风格、听力学习策略与学业成绩[D];上海外国语大学;2010年
2 刘凤阁;L2MSS理论视角下的中国英语二语学习者学习动机研究[D];上海外国语大学;2010年
3 喻登科;科技成果转化知识管理绩效评价研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
4 董媛媛;我国大型企业原始创新机制构建与能力评价研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
5 李思志;网络购物感知风险研究[D];辽宁工程技术大学;2010年
6 刘嘉莹;第三方逆向物流系统构建及其运行优化研究[D];辽宁工程技术大学;2010年
7 陆芳;青春期自主性和联结性的发展及其与社会适应的关系[D];华东师范大学;2011年
8 朱俊;面向价值融合的全面顾客参与研究[D];华中科技大学;2010年
9 赵书松;动机视角的绩效考核对员工知识共享影响研究[D];华中科技大学;2010年
10 文鹏;转型背景下企业绩效考核目的研究[D];华中科技大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 周斌;产业链视角下种子价值分配理论模型及实证研究[D];华中农业大学;2010年
2 孙丽;油菜种子产业链价值创造的实证研究[D];华中农业大学;2010年
3 孙超;医院院长领导力与医院管理绩效关联度的研究[D];南京医科大学;2010年
4 何惠妍;基于供应链的顾客满意链架构及其改进[D];安徽工程大学;2010年
5 史永凤;保险行业职业经理人胜任力模型及其绩效研究[D];山东科技大学;2010年
6 侯胤光;基于SEM的人力资源管理实践活动对企业绩效的影响研究[D];山东科技大学;2010年
7 周楠;煤炭企业人力资源管理指数研究[D];山东科技大学;2010年
8 安翠林;大学生英语学习焦虑问卷编制与应用[D];辽宁师范大学;2010年
9 吴召山;大众休闲品牌服装服务质量问题研究[D];浙江理工大学;2010年
10 尚晓璐;缺陷服务行为致第三人损害的民事责任[D];华东政法大学;2010年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 王玉;王焕玉;腾跃民;范高潮;;网上消费感知风险研究综述[J];商业研究;2009年10期
2 李建丽;;浅析EVA与BSC的融合[J];财会月刊;2006年23期
3 唐晓萍;数据挖掘与知识发现综述[J];电脑开发与应用;2002年04期
4 王国顺,彭宏;EVA方法有效性的实证研究[J];系统工程;2004年01期
5 李雪婵;基于数据挖掘的选课指导研究[J];广东广播电视大学学报;2005年02期
6 陈维政,吴继红,任佩瑜;企业社会绩效评价的利益相关者模式[J];中国工业经济;2002年07期
7 乔均;祁晓荔;储俊松;;基于平衡计分卡模型的电信企业绩效评价研究——以中国网络通信集团江苏省公司为例[J];中国工业经济;2007年02期
8 杨成炎;;“EVA综合平衡计分卡”业绩评价系统的构建[J];工业技术经济;2006年04期
9 蒋莉;如何防范网络购物风险[J];市场论坛;2005年07期
10 闫静;;网络购物的消费者行为研究及应对策略[J];经济师;2010年05期
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 余辉;医学知识获取与发现的研究[D];天津大学;2003年
中国硕士学位论文全文数据库 前5条
1 王佳;基于平衡计分卡和绩效棱柱的企业综合绩效评价体系[D];天津大学;2006年
2 左颖;数据挖掘在医学数据分析中的应用[D];国防科学技术大学;2007年
3 邓涛;基于USI及项集相关重要性的频繁集挖掘算法[D];天津师范大学;2009年
4 暴文婷;传播心理视角下的女性网络购物现象研究[D];东北师范大学;2009年
5 李庆香;数据挖掘技术在高校学生成绩分析中的应用研究[D];西南大学;2009年
【二级引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 郁海丹;深圳鹏源电子有限公司薪酬设计研究[D];华中科技大学;2011年
2 彭泉;基于绩效三棱镜的企业价值创造评价指数研究[D];武汉理工大学;2012年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 王战平,崔艳红;我国网上消费者及网络营销策略分析[J];北方经贸;2005年08期
2 杨龙,王永贵;顾客价值及其驱动因素剖析[J];管理世界;2002年06期
3 李光辉;;电子商务的研究[J];信息技术;2007年01期
4 陈明亮;客户忠诚决定因素实证研究[J];管理科学学报;2003年05期
5 李季,涂平;大学生采用网上购物的过程及其影响因素研究[J];经济科学;2005年01期
6 惠青山;网络营销条件下的顾客忠诚[J];经济师;2003年02期
7 陈湘青;加强网络顾客服务 实现网上顾客满意[J];商业经济;2005年05期
8 黄孝武;企业间信任问题理论述评[J];经济学动态;2002年10期
9 严中华,关士续,米加宁;电子商务信任与风险的文献综述与评析[J];科技进步与对策;2004年09期
10 王卫东,汪纯孝,岑成德;期望、需要、服务实绩与顾客满意程度关系的实证研究[J];南开管理评论;1999年01期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 张建利;面向营销的邮政客户关系管理[J];中国邮政;2004年07期
2 刘佩;陈栢熙;;美国QVC营运个案[J];青年记者;2007年16期
3 熊鹰;以客户为中心的新一代银行系统[J];华南金融电脑;2000年12期
4 马福婷;;基于互联网络的客户关系管理营销策略[J];河北北方学院学报;2006年02期
5 蔡振玉;;数据挖掘在商业银行CRM中的应用研究[J];科技资讯;2007年11期
6 马永乐;王猛;;基于网上预定平台的CRM系统的研究与开发[J];计算机与数字工程;2009年05期
7 ;Siebel Systems推出Siebel 7.7[J];信息安全与通信保密;2004年06期
8 仝勖峰,朱名铨,盛义军,王东勃;基于知识的制造业客户关系管理系统研究与实现[J];机械科学与技术;2004年06期
9 ;止IT变成客户忠诚度——IBMCRM解决方案为银行创效益[J];每周电脑报;2001年69期
10 苏静;论通信企业提高客户忠诚度[J];通信世界;2004年11期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 王诗灵;;客户关系管理分析[A];2009(重庆)中西部第二届有色金属工业发展论坛论文集[C];2009年
2 张洋;庞德明;;CRM客户关系管理系统的搭建及其应用[A];2008通信理论与技术新进展——第十三届全国青年通信学术会议论文集(上)[C];2008年
3 张珣;周跃进;徐彪;;CRM为什么会失败[A];管理科学与系统科学研究新进展——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2005年
4 林自葵;张军;李正;;客户关系管理在物流企业的应用[A];首届中国物流学会年会论文集[C];2002年
5 王永贵;;顾客价值与客户关系管理:理论框架与实证分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第7届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2003年
6 杨宏桥;刘慧;;基于复杂适应系统的客户关系管理研究[A];2003年中国管理科学学术会议论文集[C];2003年
7 张英;;医院客户关系管理与实施[A];全国职工医院管理学术年会暨优秀院长表彰会资料汇编[C];2005年
8 杨亚琴;夏宇;刘国庆;;基于客户关系管理的体育大赛服务机制[A];第4届全国青年体育科学学术会议论文摘要汇编[C];2005年
9 陈丽新;;企业社会责任导向的客户关系管理研究[A];中国企业运筹学[C];2009年
10 毛帅;方威;;客户关系管理在物流企业中的应用创新[A];湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C];2010年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 通讯员 徐建军 记者 姚刘权;海盐成功调解一起网络购物消费纠纷案[N];嘉兴日报;2009年
2 徐阿晴 邢娜;今天,你网购了吗?[N];人民日报海外版;2009年
3 林岳;网购热潮下的企业应对策略[N];经理日报;2010年
4 本报记者 王晓华 实习生 付强;“秒杀”火爆网络 消费还需冷静[N];山西经济日报;2011年
5 天津 元宝;网络购物指南[N];电脑报;2003年
6 程士寅;中国 网络购物 纪实[N];中国电脑教育报;2004年
7 衍松;网络购物市场加速成型[N];电子资讯时报;2005年
8 龙金黄;网络购物要注意什么[N];中国信息报;2003年
9 本报记者 王然;让钱更值钱 网购人数增长近一倍[N];消费日报;2008年
10 启东市检察院 王秀娟;应保护网络购物消费者的合法权益[N];江苏法制报;2009年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 袁胜军;信息资源视角的客户忠诚模型与管理体系构建[D];同济大学;2007年
2 陈艺妮;中国消费者网络购物中信任与不信任的形成机理研究[D];吉林大学;2010年
3 田玲;电子商务环境下分析型客户关系管理的研究[D];天津大学;2005年
4 宋艳;CRM中基于CABOSFV改进算法的客户聚类研究[D];哈尔滨工程大学;2004年
5 张海峰;客户综合价值评价及客户知识管理研究[D];哈尔滨工程大学;2006年
6 刘朝华;基于客户价值的客户分类模型研究[D];华中科技大学;2008年
7 胡理增;面向供应链管理的物流企业客户关系管理研究[D];南京理工大学;2007年
8 冯炜;消费者网络购物信任影响因素的实证研究[D];浙江大学;2010年
9 马俊;信息技术嵌入的物流企业服务能力研究[D];武汉理工大学;2011年
10 祖巧红;基于实例的OLAM技术及其多维可视化研究[D];武汉理工大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 张立军;网络购物市场统计调查与分析的方法研究[D];天津财经大学;2009年
2 陈建凯;商业银行的客户关系管理[D];重庆大学;2004年
3 周晓艳;先锋福特4S站CRM研究[D];西南石油学院;2005年
4 徐浙津;工业原料企业的客户关系管理研究[D];天津大学;2005年
5 丁晓艳;基于客户关系管理的客户忠诚实现研究[D];北京交通大学;2009年
6 张晓岚;中国电信客户关系管理研究[D];天津大学;2005年
7 彭冬琼;公共产品型企业客户关系管理研究[D];湖南大学;2007年
8 张文晶;企业客户关系管理研究[D];首都经济贸易大学;2009年
9 施昌松;CRM在物流认证机构的应用[D];上海交通大学;2007年
10 秦磊;FE快递公司客户关系管理研究[D];西北大学;2008年
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