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《河北大学》 2017年
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借鉴日本经验的我国质量信用管控策略优化研究

王岩峰  
【摘要】:质量发展是强国之基、立业之本和转型之要,质量问题是经济社会发展的战略问题,也是衡量一个国家和地区核心竞争力的显著标志。近年来,质量对经济社会发展的影响和作用,引起了中国政府高层和经济学界的高度关注。由于市场经济秩序的不完善,我国产品质量失信问题频发,2008年河北双鹿“毒奶粉”事件、2012广东汕头“垃圾造玩具”事件、2017年陕西地铁“问题电缆”事件等企业质量失信行为仍在各个领域时有发生,不仅严重干扰了市场经济运作的客观规律,多方面影响宏观经济环境,而且严重危害到人民群众生命财产安全,这与我国市场经济发展的初衷是相悖的。我国作为制造业大国和世界第二大经济体,因质量失信问题导致国际社会对中国产品的准入条件越来越严格,对中国制造产品的信任度在下降,这严重影响了我国经济的长足发展,质量失信的问题亟需得到全面解决。日本作为后起发达国家的主要代表,由政府主导,在战后实施了一系列重要的质量管理政策,有效促进了日本企业质量创新能力的提升、消费者质量需求的增长、市场资源配置效率的改善以及人力资本质量的升级,对实现经济转型起到很好的推动作用。日本持续性质量管理政策经验值得正处于经济转型时期的我国认真借鉴。质量信用管控作为质量管理的重要内容,不仅事关百姓消费、经济社会生活,更是直接影响到社会主义市场经济健康发展。2012年2月6日,国务院印发了《质量发展纲要(2011—2020)》,明确提出要推进质量信用体系建设,加强质量信用建设的理论研究。2014年6月14日,国务院正式印发了《社会信用体系建设规划纲要(2014—2020年)》,提出要进一步部署加快建设社会信用体系,抑制质量失信行为。质量信用是指取得并保持其质量信任的能力,其直接影响质量整体供给水平,要实现我国从质量大国向质量强国转变,需要建立有效质量信用管控体系来保障发展质量。加强质量信用管控体系的研究,对于不断提升我国产品和服务质量信用水平,提高我国质量供给能力,都具有重要的理论意义和现实意义。基于经济社会现实需求和国家政策文件导向,本文聚焦“质量信用管控”问题开展了有关探索。本文在对质量信用相关理论和概念进行梳理的基础上,紧紧围绕“质量信用”这一主线,综合运用归纳与演绎、演化博弈等方法,对我国质量信用管控的现状、质量信用的影响机理、质量信用参与主体的博弈、质量信用各影响主体的策略选择展开分析。围绕上述所提问题,主要从以下四个部分展开研究:首先对本研究的核心概念“质量信用”以及“质量诚信”、“质量信誉”和“质量信用体系”等概念进行了界定区分并分析相关概念内涵,梳理质量信用的理论来源;其次,从法律法规管制、行政机构管制、第三方参与监管、消费者维权四个方面分析我国了质量信用管控的现状,介绍日本在质量管理方面对我国质量信用管控的借鉴经验;再次,从信息经济学和交易成本角度,利用演化博弈理论构建质量信用影响主体间行为交互的博弈模型,分别探寻博弈各方行为的演化过程及演化稳定策略,深度剖析质量信用问题产生的根源;最后,在理论研究、现状分析基础上,依据质量信用影响主体在同一个系统中的动态演化过程,提出符合我国国情的优化质量信用管控策略建议。上述本文研究工作是对质量信用管控理论和方法的探索,主要创新点体现在以下三个方面:一是本文突破了以往从单从质量、信用本身或者从政府监管视角考虑质量信用的影响因素,创新性的从质量信用影响主体的视角归纳其影响因素,在此基础上分析质量信用的影响机理;二是本文以动态演化的视角分析我国质量信用的演化过程,直观的揭示影响主体行为的各因素对质量信用的影响,探索良性的有益演化路径;三是本文结合博弈分析的良性演化路径,给出了相关政策建议。
【关键词】:质量信用 日本经验 管控策略 博弈分析
【学位授予单位】:河北大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:F203
【目录】:
  • 摘要5-7
  • Abstract7-14
  • 第1章 导论14-29
  • 1.1 论文研究背景及意义14-17
  • 1.1.1 质量在国民经济和社会发展中的作用越发重要14-15
  • 1.1.2 严重的质量问题引发质量信任危机15-16
  • 1.1.3 质量信用是当前急需深入研究的热点问题16-17
  • 1.2 研究意义17-18
  • 1.3 国内外研究现状综述18-25
  • 1.3.1 产品质量信息不对称研究现状18-20
  • 1.3.2 产品质量监管研究现状20-22
  • 1.3.3 日本质量管理与质量信用的研究现状22-23
  • 1.3.4 利益主体博弈研究现状23-25
  • 1.3.5 国内外相关研究评述25
  • 1.4 研究思路25-26
  • 1.5 研究内容与研究方法26-27
  • 1.5.1 研究内容26-27
  • 1.5.2 研究方法27
  • 1.6 本文创新点27-29
  • 第2章 核心概念及其理论基础分析29-51
  • 2.1 信用概念及其契约关系分析29
  • 2.2 市场经济条件下信用的重要性分析29-32
  • 2.2.1 基于提高交易效率的作用分析30
  • 2.2.2 基于提高资本效率的作用分析30-31
  • 2.2.3 基于降低企业管理成本的作用分析31
  • 2.2.4 基于提高企业竞争力的作用分析31-32
  • 2.2.5 基于扩大企业销售规模的作用分析32
  • 2.3 质量信用概念内涵32-38
  • 2.3.1 质量的契约关系分析32-34
  • 2.3.2 质量信用概念内涵分析34-36
  • 2.3.3 相关概念的区别与联系36-38
  • 2.4 质量信用的影响主体分析38-39
  • 2.5 质量信用的理论基础39-51
  • 2.5.1 博弈论39-46
  • 2.5.2 信息不对称理论46-47
  • 2.5.3 交易成本理论47-49
  • 2.5.4 多方监管理论49-51
  • 第3章 我国质量信用管控现状及问题51-56
  • 3.1 法律法规管控现状及问题51-53
  • 3.2 行政机构管控现状及问题53-54
  • 3.3 第三方参与监管现状及问题54
  • 3.4 消费者维权现状及问题54-56
  • 第4章 日本质量管理中的相关参与方作用分析56-63
  • 4.1 战后日本走向质量强国的历程56-58
  • 4.2 日本质量管理中的政府作用58
  • 4.3 日本质量管理中的企业作用58-62
  • 4.4 日本质量管理中社会组织及消费者的作用62-63
  • 第5章 政府、企业与消费者三方质量信用管控博弈策略分析63-109
  • 5.1 模型的基本假设和参数设置63-65
  • 5.2 政府与企业双方的博弈策略分析65-82
  • 5.2.1 政府与企业博弈的纯策略纳什均衡65-66
  • 5.2.2 政府与企业博弈的混合策略纳什均衡66-70
  • 5.2.3 政府与企业博弈的演化稳定策略求解70-82
  • 5.3 企业与消费者双方的博弈策略分析82-98
  • 5.3.1 企业与消费者博弈的纯策略纳什均衡82-83
  • 5.3.2 企业与消费者博弈的混合策略纳什均衡83-87
  • 5.3.3 企业与消费者的演化博弈模型87-98
  • 5.4 政府、企业与消费者三方的博弈策略分析98-107
  • 5.4.1 政府、企业与消费者博弈的纯策略纳什均衡99-101
  • 5.4.2 政府、企业与消费者博弈的混合策略纳什均衡101-104
  • 5.4.3 政府、企业与消费者的演化博弈模型104-107
  • 5.5 研究结论107-109
  • 第6章 政府、企业与第三方在寻租博弈中的策略分析109-134
  • 6.1 第三方与企业间的寻租活动109-110
  • 6.2 模型的基本假设和参数设置110-111
  • 6.3 政府与第三方双方的博弈策略分析111-123
  • 6.3.1 政府与第三方博弈的纯策略纳什均衡111-112
  • 6.3.1.1 模型构建111
  • 6.3.1.2 模型分析111-112
  • 6.3.2 政府与第三方博弈的混合策略纳什均衡112-114
  • 6.3.3 政府与第三方的演化博弈模型114-123
  • 6.4 企业与第三方双方的博弈策略分析123-126
  • 6.4.1 企业与第三方博弈的纯策略纳什均衡123-124
  • 6.4.2 企业与第三方的演化博弈模型124-126
  • 6.5 政府、企业与第三方的博弈策略分析126-133
  • 6.5.1 政府、企业与第三方博弈的纯策略纳什均衡126-128
  • 6.5.2 政府、企业与第三方博弈的混合策略纳什均衡128-130
  • 6.5.3 政府、企业与第三方的演化博弈模型130-133
  • 6.6 研究结论133-134
  • 第7章 我国质量信用管控策略优化建议134-141
  • 7.1 建立健全科学的质量信用法律法规体系134-136
  • 7.2 发挥政府在质量信用管制中的主导作用136-137
  • 7.3 强化企业在质量信用管制中的主体责任137-138
  • 7.4 大力发展质量信用第三方服务市场138-139
  • 7.5 积极培育消费者维权意识139-140
  • 7.6 建立以“诚信”为核心的社会质量文化140-141
  • 第8章 研究结论与展望141-143
  • 8.1 研究结论141-142
  • 8.2 研究展望142-143
  • 参考文献143-154
  • 致谢154-155
  • 攻读博士学位期间发表的学术论文155

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