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基于BSC和ANP的监理企业绩效考核模型与应用研究

安然  
【摘要】:绩效考核是企业的内部管理活动,是人力资源管理系统的不可或缺的重要组成部分。现阶段,在我国大多数的监理企业或多或少的存在着人力资源管理方面的问题。特别是建设工程监理制度作为工程建设领域的一项改革举措以来,绩效考核的作用和意义愈来愈成为共识。 本文首先对监理企业的发展历程进行了简要回顾,并指出为了更好地促进监理行业的快速发展,实行绩效考核的必要性。同时,对绩效考核的国内外研究现状进行了简要述评,在此基础上引出了本文的研究主题。其次梳理了绩效考核的相关理论知识,在介绍多种常用的绩效考核方法的基础上,进行比较研究,同时针对监理企业的特点,确定了采用平衡计分卡(BSC)这一方法设计监理企业绩效指标。在对指标评价模型的构建中,由于监理企业绩效考核指标相互关联的错综性与网络分析法的网络结构相类同,所以我们引入了网络分析法,对其基本原理进行了详细的阐述,并总结了这一类模型求解的基本步骤。最后,选取一家具有代表性的建设工程监理企业——XJ公司进行实证分析。利用BSC,将XJ公司的战略目标从财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面进行层层分解,逐步落实到个人,结合ANP法构建相关模型,使用SD软件对模型数据进行处理。根据所得指标的权重高低,分析公司进行现有的绩效考核体系,为XJ公司今后管理的提供合理化的建议,具有一定的实用价值。


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