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智能代理在网络营销中的应用框架研究

王亚伟  
【摘要】:智能代理是计算机分布式人工智能和信息技术中的热点问题,而在网络营销中智能代理及其应用却鲜为人知。本文旨在通过将智能代理技术引入于网络营销中,为营销人员打开一扇窗口,让更多人,特别是网络营销中的管理人员了解这一领域,引发更多的研究。促使营销人员将先进的技术手段与传统的人文关怀有机结合起来,在瞬息万变的市场中重新塑造营销职能,迎接信息社会里网络经济浪潮的新挑战。 本文是以网络营销的基本理论为出发点,在引入智能代理的计算机基础理论的前提下,从网络营销的新形式——搜索引擎营销和智能搜索代理这两个方面,深入探讨智能代理在网络营销中如何应用。 网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标,它的内容非常丰富。一方面,网络营销要针对新兴的网上虚拟市场,及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化,为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。另一方面,网络营销在网上开展营销活动来实现企业目标,而网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点:信息交流自由、开放和平等,而且信息交流费用非常低廉,信息交流渠道既直接又高效,因此在网上开展营销活动,必须改变传统的一些营销手段和方式。 智能代理是代表用户或其它程序,以主动服务的方式完成一组操作的计算机实体,它具有智能性、中介性和机动性。智能代理的首要特性——智能性,能使网络营销的互动性更好地实现并发扬光大,为顾客提供在线交易的各种支持,如购买前的高效信息搜索,购买行为各阶段的个性化服务等。


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