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《华北理工大学》 2017年
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医师视角下医患关系对其工作投入的影响

朱佳婕  
【摘要】:目的:了解医患关系、工作投入及心理弹性的现状及三者间的相互关系,验证心理弹性对医患关系、工作投入的中介作用,结合分析结果提出建议。方法:通过问卷调查的方法,利用探索性因素分析确定最终问卷,选取北京市某医院在职医师为调查研究对象,利用t检验和方差分析探究不同人口学特征的医师对医患关系、心理弹性、工作投入的影响;Pearson相关分析得出各变量间的相关性;并最终通过温忠麟中介效应验证程序验证心理弹性在医患关系、工作投入中所起的作用。结果:医患关系紧张程度处于中等偏下水平,平均值为29.90,心理弹性水平处于中等偏上的水平,平均值为36.95,工作投入处于中等偏上,平均值为60.37。医患关系同心理弹性之间相关性系数为-0.776,医患关系同工作投入之间相关性数为-0.465,心理弹性同工作投入之间相关系数为0.509。心理弹性在医师视角下的医患关系同工作投入及奉献、专注2个维度中均起到完全中介作用,在工作投入的活力维度上起部分中介作用。结论:被调查对象的医患关系情况普遍较为紧张,心理弹性、工作投入情况良好,但是不同个体间水平仍存在一定差异;医师的医患关系紧张程度越高其心理弹性水平就越差、工作投入水平也就越低,医师的心理弹性水平越高其工作投入水平也就越高;医患关系的紧张程度会影响心理弹性水平,心理弹性可以减弱医患关系对工作投入的消极影响。
【学位授予单位】:华北理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:R197.3

【参考文献】
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