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《华北理工大学》 2019年
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医务人员共情能力对医患关系的影响

吴童  
【摘要】:目的通过对国内外共情能力和医患关系发展现状及应用,以及医务人员共情能力与医患关系的相关性的概述,分析医务人员共情能力对医患关系的影响,并为培养人文共情力和缓解医患关系提出合理化建议。方法采用人际反应指针量表和医患关系量表对唐山市某三甲医务人员进行问卷调查;查阅该医院近三年医患关系正反案例;采用SPSS17.0软件进行统计分析,利用t检验、方差分析等方法。结果根据不同人口统计学变量,测量医务人员共情能力与医患关系在各维度上的差异;共情能力的观点采择与医患关系的三个维度呈正相关,相关系数为0.445;共情能力的想象力与医患关系的三个维度呈正相关,相关系数为0.123;共情能力的共情性关心与医患关系的三个维度呈正相关,相关系数为0.129;共情能力的个人痛苦与医患关系的三个维度呈正相关,相关系数为0.112;医务人员共情理论对医患关系有一定影响。结论共情能力对医患关系具有正相关,可以缓解医患关系的紧张局面。医患关系的和谐还需要政府、医方、患方和社会等多方面的共同努力。图1幅;表26个;参61篇。
【学位授予单位】:华北理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2019
【分类号】:R197.3

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