收藏本站
《山西大学》 2011年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

讨价还价中请求的会话分析研究

马红  
【摘要】:随着物价的上涨,讨价还价变得越来越重要了。在日常生活中,讨价还价是买卖双方为了达成满意结果而磋商价格的口头的非正式的过程。在这个过程中,我们会发现许多值得我们注意的有趣的语言现象,而请求就是其中最突出、典型的一个。不成功的请求,拙劣或不当的语言技巧都会直接导致讨价还价的失败。 发出请求是日常生活中最常见的行为之一。请求作为一个热点话题,尽管多年来被国内外众多学者探讨研究,但其常常被狭隘地定义为“言语行为”从语用学或其它语言学层面进行研究。而将其作为一种言语活动、一个有序列组织的会话事件,采用新的会话分析的方法所进行的理论探讨和实证研究凤毛麟角。基于此,本文着重研究讨价还价中的请求,旨在促进买卖双方的有效沟通,进而提高相互理解,改善买卖双方关系。 为了客观的研究请求现象,本文基于150个来自我国七个不同城市的商店或集市的讨价还价的录音及转写,采用会话分析的研究方法对讨价还价中请求现象的序列结构、话轮设计和一般构建模式进行研究。研究发现,讨价还价中的请求主要由两个阶段构成:请求发起和请求回应。鉴于语料显示,买家比卖家往往更多地发起请求,且研究发现无论卖家还是买家发起,请求在讨价还价中都遵循着稳定的模式,因此在发起阶段,本文主要以买家发起为代表进行研究。研究发现,请求在讨价还价中主要以两种形式发起:陈述形式和疑问形式,其中陈述形式有五种话轮设计方式,疑问形式有三种话轮设计方式。而在回应阶段,表现为接受和拒绝两种方式,文中从优先结构的角度对这两种方式分别进行研究。此外,一些影响请求实现的重要因素也在本文做了相应的研究。 总之,请求在日常生活中非常重要,本文通过对讨价还价中真实语料的研究,用会话分析的发起,揭示了这个有趣的日常现象在讨价还价中的会话特点。希望本文可以帮助我们更好地维持讨价还价中买卖双方和谐的人际关系。
【学位授予单位】:山西大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:H13

【相似文献】
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 ;Online Auctions with Competitive Sellers[A];2010年中国产业组织前沿论坛会议文集[C];2010年
2 ;Symmetrical Cooperative Strategies in Wireless Networks:A Cooperative Game Approach[A];第二十九届中国控制会议论文集[C];2010年
3 ;Research on Reputation Estimation System of E-Commerce Based on Fuzzy Neural Network[A];Proceedings of 2010 Chinese Control and Decision Conference[C];2010年
4 ;The Research of Decision-make Based on IGA in Agent-oriented Multi-issue Automated Negotiation[A];第二十九届中国控制会议论文集[C];2010年
5 Urs Luterbacher;;欧洲与世界面临的气候变化困局(英文)[A];北京论坛(2010)文明的和谐与共同繁荣——为了我们共同的家园:责任与行动:“全球治理与中国作用”国际关系分论坛论文或摘要集[C];2010年
6 ;Ex Ante versus Ex Post Expectation Damages:Does the“Lower of the Two”Approach Make Sense?[A];2011年(第九届)“中国法经济学论坛”论文集[C];2011年
7 ;Optimal Road Congestion Pricing Based on Game Theory[A];Proceedings of 2010 Chinese Control and Decision Conference[C];2010年
8 ;Research on the Decision-making of Multi-issue/Attribute Negotiation Based on Agent Technology and the Genetic Algorithm[A];Proceedings of 2010 Chinese Control and Decision Conference[C];2010年
9 Ronald Brown;;以国际劳动法标准改革国内劳动法(英文)[A];北京论坛(2004)文明的和谐与共同繁荣:“法治文明的承继与融合”法律分论坛论文或提要集[C];2004年
10 ;Imputation Schemes for the Cooperative Game in the Hybrid Power System Planning[A];中国自动化学会控制理论专业委员会D卷[C];2011年
中国重要报纸全文数据库 前1条
1 刘成 南京大学历史系;化解冲突 和谐共存[N];中国社会科学报;2011年
中国博士学位论文全文数据库 前4条
1 奥自然(Ozren Djuric Mikusevic);渐行渐近:中欧友好关系模式研究[D];吉林大学;2012年
2 黄柏翔;基于撮商机制的DRAM现货协商交易模型及其系统研究[D];华中科技大学;2010年
3 金晶;企业技术联盟中知识转移与企业绩效的实证研究[D];中国矿业大学(北京);2011年
4 李群峰;知识型企业合作剩余分配讨价还价博弈分析[D];首都经济贸易大学;2011年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 郑慧;汉语商务交际中讨价还价的语言博弈研究[D];湖南大学;2011年
2 Piercarlo Panozzo;全球化,非国内化,运输:产业链中的战略措施[D];复旦大学;2011年
3 陈洪操;专业笔译的项目操作及其策略分析[D];上海外国语大学;2011年
4 Ronnachai Ampaipoka;[D];华中师范大学;2012年
5 别汶倩;从评价理论的介入角度分析买家的网络购物评论[D];东北师范大学;2010年
6 李欢;乌鲁木齐维吾尔族居民市场交易话语序列及语言选择研究[D];新疆师范大学;2011年
7 黄婵;[D];西安外国语大学;2011年
8 卢克(Haykaz Nazlukhanyan);东南亚与美国和中国的非对称三角关系研究[D];吉林大学;2012年
9 楼淑娟;国际电子商务B2B平台在线交流话语分析[D];浙江大学;2010年
10 杨东;成都东樱公司品牌规划研究[D];兰州大学;2012年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026