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门诊交际中敏感话题的会话分析

陈安嫒  
【摘要】: 当今,我国的医患关系日益紧张,医疗纠纷时常发生,主要是因为医生和病人的交流存在问题。我国医学界的研究人员已经意识到了这一点并进行了许多相关研究,主要是关于医患关系和医患交流中医生的语言技巧。但是这些研究大多是基于研究者的经验和观察,因此相对主观和笼统。本文作者采用会话分析的方法对中国门诊中医患谈话的一个方面:敏感话题进行了研究。这种方法更加的具体并且客观,旨在帮助人们更深入的了解医患交际并对医患关系的改善做出贡献。众所周知,医患之间的交流是不平衡的,医生有权利主导整个谈话,所以在谈话中病人常处在被动地位,这样就会导致交际的一些障碍。当涉及到一些敏感话题时,交流则变得更加的不流畅,病人不愿和医生合作并可能拒绝回答问题,这会影响到谈话的进行并对疾病的诊断不利。基于录音和在中国门诊中医患之间自发谈话的转写,本论文分析了敏感谈话中不同话题的语料,总结了各自的序列形式,并运用一些社会学和社会心理学的概念和知识解释这些对话的特点,希望发现一些共性来提高和改善医患之间的关系,从而促进疾病的诊断。最后,作者提出了目前研究的不足以及对未来研究的建议。


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