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知识型企业员工知识共享影响因素研究

李康  
【摘要】:随着全球科技的快速发展,人类社会进入了一个以知识为主导的知识经济时代,知识正在取代传统生产要素而成为企业最重要的资本。与此同时,对知识管理的研究也成为企业生存发展的关键。对于知识型企业而言,知识更是企业最为重要的资源,是企业竞争优势的源泉。而知识共享作为知识管理的重点和难点,与知识型企业的生存与发展关系重大。因此对知识共享的研究尤为重要。 本文首先对知识定义与分类、知识型企业与知识型员工的特点、知识共享及其过程作了深入的理论分析,继而在总结、归纳前人研究的基础上,研究了知识型企业员工知识共享的五大影响因素:组织特征因素、动机因素、主体因素、文化因素、信息技术因素。研究认为,如果一个组织具有开放的、学习型的组织文化,组织结构是有利于员工交流的扁平化结构,同时有管理层的支持,那么这个组织的特征就有利于员工进行知识共享;知识型企业通过实施适当的激励,改善员工在工作中所感受到的公平感,使企业员工在知识共享中感受到的收益大于其付出的成本,就能激发员工知识共享的动机,促进知识共享;知识型企业员工在工作中能够感受到与其自我效能相符合的任务挑战,同时与其他员工具有相当的信任,这时的知识共享主体会积极参与知识共享;完善的信息技术支持会极大的方便知识交流与共享,提升知识共享效率;不同的地域文化也会影响知识在企业中的交流程度和频率。 本文主体部分,通过问卷调查,采用统计分析软件,对知识型企业员工知识共享五大影响因素进行了深入分析。结果显示,对知识型企业员工知识共享,影响最大的是动机因素,其次是组织特征因素和主体因素,最后是信息技术因素。但由于选取样本所限,提出的文化因素假设未能得到验证。最后,为了有效改善知识型企业员工知识共享,本文提出了相关激励机制对策、组织特征对策、知识共享主体管理对策、信息技术对策,并提出适合知识型企业的独特知识共享方式,以期对改善知识型企业员工知识共享提供新思路。 本文研究调查的对象是作为典型知识型企业的保险公司,根据统计分析的结果,有的放矢的提出了改善企业知识共享的对策建议,尤其提出了适合知识型企业的独特知识共享方式。从研究的过程与结果来看,本文研究的五大影响因素,研究调查对象以及提出的对策建议,这几方面的研究具有一定的创新之处。


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