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医院文化建设考评体系研究

周乃忠  
【摘要】:目的本研究课题借鉴有关医院评审评价制度,按照国家深化医药卫生体制改革以及医院文化建设内涵属性的要求,建立适合我国国情、符合医疗卫生行业特点、适应各级各类医院实际情况,对促进医院发展确有益处的医院文化建设考评体系。该考评体系可以促使各级各类医疗机构在落实文化建设工作方面“能量化、有依据、促落实、见成效”,医院文化建设考评体系的建立已成为当前文化引领医院内涵建设的重要课题与迫切任务,也是本课题研究的最终归宿和目的。 方法本项目结合人文社科类课题研究的特点,主要采用文献资料法、自由访谈法、专家咨询法(德尔菲法),以及必要的数理统计方法。本课题严格按照要求的程序,通过文献查阅和专家自由访谈法,初步拟定了一定数量的一级和二级指标内容,并对每一级指标规定了五级重要性判断,据此设计了调查问卷表。在全国范围内精选了有理论造诣和丰富实践经验的相关专家,建立了专家库。经过反复征询专家意见,再通过归纳、梳理、修改、补充,最后汇总成专家基本一致的意见,作为建立考评体系的指标基础。在此基础上再次采用专家咨询,选取多位专家对考评指标分值的分配、得分要点和考评方法进行小组讨论,达成一致意见,制定出相应的医院文化建设指标考核方案。 结果1、通过对专家组的基本情况进行定性分析(诸如:相关工作经验、年龄、学历层次、职称职务等),结果显示专家组具有较好的代表性、权威性。2、在对专家咨询调查中,共发放专家咨询问卷表20份,收回17份,问卷回收率85%,说明专家对本研究有较高的积极性。并经计算克朗巴赫a系数为0.956,表明本调查问卷有良好的信度。3、确定了医院文化建设指标构建的原则,并在此原则的基础上,经过两轮的专家咨询,建立了医院文化建设工作的指标体系(包含两大子体系),以及所属的12个一级指标和50个二级指标的基本指标体系;4、再次采用专家咨询法(德尔菲法),拟定了对应于每个指标的考评标准,以及在每个指标考核标准的基础上,明确了考核方法。最终,初步建立起了医院文化建设考评体系,即包括医院文化建设指标体系、每个指标的考核标准和考核方法等。 结论本课题探索和建立了医院文化考评指标考评体系,对医院文化建设工作进行了定性化和定量化研究,使得医院文化建设工作更加规范、更加科学、更加完整,为医院文化建设的发展和医院内涵建设水平的提升,提供了理论框架和实践模版。本研究课题对于各级各类医院建设医院文化具有一定的指导作用和实用操作性。该课题不但能使各级各类医院建设医院文化有目标、有方法;而且,还能促进各个医院改进和加强医院文化建设,真正发挥医院文化建设的积极作用。本课题还可为卫生行政主管部门、行业协(学)会评价医院文化建设工作提供重要参考与依据,对提升医院的经济效益和社会效益成效也非常明显,应用推广前景非常广阔。


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