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《山西医科大学》 2012年
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某医院2006-2010年医疗质量指标综合评价

张云云  
【摘要】:研究目的:本文以某医院为例,通过对医疗数量指标、效率质量指标、诊断质量指标、治疗质量指标的纵向动态分析,可以反映医院各项指标不同年份前后的变化情况和趋势。通过医疗指标的综合评价可以看出医院业务工作整体水平,从而有利于医院发现自身问题总结经验。为医院的管理决策层制定医院发展战略、更新医疗管理理念、采用现代化的管理方式提供了理论基础。通过一定形式的质量评价,使医院对完成医疗质量指标感到一定的压力和满足,从而激发质量第一、病人至上的强烈愿望,努力提高自己的医疗服务质量,以期达到更高层次的要求,达到病人满意的目标。研究方法:本文通过文献分析法、专家咨询法选用指标,选择具有代表性指标四级18项。构建综合评价指标体系。然后通过主成分分析法对指标进行总评价,对总评价得分进行排序。 研究结果: 单项指标分析:医疗数量指标:2006-2010年随着门诊量的增加,出院人数及手术量呈现逐年递增的趋势,全院医技人员的工作数量增加;效率质量指标:2006到2010年,5年之间医院的床位效率指数都大于1,都在高效率的运行。2010年达到最高,床位效率指数是1.68,在5年中排名第一;诊断质量指标:对照国家卫生部分级管理文件规定三甲医院的标准,诊断质量指标是合格的,但是质量不稳定;治疗质量指标:本院病房危重病人抢救成功率偏低。只有2010年达到87.18%,06年至09年都低于参考值。综合评价结果:从18项代表性指标中提取了三个公因子,前三个因子的特征值均大于1,且其累计贡献率为94.705%,远大于70%,故考虑取前3个因子。该医院2006年——2010年综合得分分别为-0.52、-0.45、0.13、0.37、0.45。2010年的综合评价最好,接着依次是2009年、2008年、2007年、2006年。
【学位授予单位】:山西医科大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2012
【分类号】:R197.3

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