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《山西财经大学》 2011年
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网络购物的消费者权益保护问题研究

刘志鸿  
【摘要】:消费者问题是与社会化大生产相伴相生的,是市场经济下的必然产物。随着经济、科技和社会的进一步发展,以及经济全球化进程的加深,传统的消费者问题逐渐尖锐突出,新的消费者问题不断出现。目前,我国网络交易发展较快,而网络制度环境建设还处于待完善状态,消费者的合法权益因此而受到威胁或有现实的侵害存在。为了确保在网络的新环境下消费者的合法权益得到切实有效地保护,研究网络购物具有的特殊性,对网络购物中消费者权益保护提出针对性的建议,完善法律法规,规范网络购物行为具有积极地现实意义。 本文对网络购物的概念及相关理论知识进行了分析,针对网络购物的消费者权益保护所面临的问题,通过对网络购物特性的分析,从而对网络购物的规范化和法治化找到了理论依据,进而对消费者权益受到侵害的现实以及如何进行法律完善、制度建设等进行探究,比较借鉴国外的立法和实践经验,对我国网络购物消费者权益保护提出了建议,探讨了我国网络购物消费者权益保护的具体构建,建立网络购物消费者权益保护制度的完善体系。 本文将重点放在消费者维权体制方面,加大对消费者组织的支持力度,在综合考虑我国国情的基础上与国际接轨,不断适应新的形势来保护消费者的利益,建立网络消费者的环境保障、法律制度完善体系。通过对网络交易中消费者权益保护的研究,制定有利于消费者的规则,完善相关法律法规,加强对消费者隐私权、交易安全权等各项权益的救济,加强社会监督,对网络购物环境提出具有制度化的构建和设想,提出切合现实意义的救济途径,确保网络交易中消费者的安全交易得到保障,让网络经济在一个具有良好制度化和完善的法律规范环境中进行。
【学位授予单位】:山西财经大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:D923.8;F724.6

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