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《山西财经大学》 2017年
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互联网金融消费者求偿权的保障机制研究

贾翠云  
【摘要】:互联网技术飞速发展,使得传统金融行业的发展模式也发生了翻天覆地的变化。“互联网金融”一词也越来越受到了人们的关注和重视。在政府工作报告中李克强总理就多次提到“互联网”这个新型名词,可见互联网金融一词的受关注程度。现代信息科技企业已逐步成为各行业的风向标,它以独特的优势服务于金融业。但互联网金融的诸多劣势同样不可忽视,在其背景下的消费者权益的保护也更加困难,其各项权利遭受不同程度的损害。尤其是求偿权遭到侵害后,对消费者的伤害程度更大。本文应用文献法、论证分析方法、比较分析法等方法对相关制度进行分析,从而实现对互联网金融消费者所应该享有的求偿权进行维护,进而保障互联网金融得以健康发展。本研究首先对“互联网金融消费者”概念进行了解读,同时还对其交易模式的分类和特点进行了总结,另外还针对互联网金融消费者求偿保护在理论层面上进行了论述。接着对保障求偿权的重要性进行了分析,阐述了我国互联网金融消费者求偿权遭受侵害后得不到有效保障的具体原因。然后介绍了域外互联网金融消费者求偿权保护的相关经验及对我国的启示。通过对域外有关互联网金融消费者求偿权保护制度进行论述,用以探求适合我国基本国情的互联网金融消费者求偿权制度。最后针对我国目前互联网金融消费者求偿权的不足和成因,提出自己的观点和建议。希望我国尽早建立消费者投诉机构并完善相应的投诉解决机制,建立互联网金融消费者的公益诉讼和在线争议解决机制,形成我国独特的高效便民的金融纠纷解决机制,以完善我国互联网金融消费者求偿权的保障机制,从而更大限度的保护我国互联网金融消费者的权利不受侵犯。
【关键词】:互联网金融 互联网金融消费者 求偿权 多元化纠纷解决机制
【学位授予单位】:山西财经大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:D923.8
【目录】:
  • 摘要6-7
  • ABSTRACT7-12
  • 第1章 绪论12-19
  • 1.1 研究背景及研究意义12-14
  • 1.1.1 研究背景12-13
  • 1.1.2 研究意义13-14
  • 1.2 国内外研究综述14-16
  • 1.2.1 国内研究综述14-15
  • 1.2.2 国外研究现状15-16
  • 1.3 研究内容和方法16-17
  • 1.3.1 研究内容16-17
  • 1.3.2 研究方法17
  • 1.4 主要工作与创新17-18
  • 1.5 基本结构18-19
  • 第2章 互联网金融消费者求偿权的基本概念19-28
  • 2.1 互联网金融的界定及其特点19-21
  • 2.1.1 互联网金融的概念界定19-20
  • 2.1.2 互联网金融的特征分析20-21
  • 2.2 互联网金融消费者的定义及特点21-26
  • 2.2.1 互联网金融消费者的概念21-23
  • 2.2.2 互联网金融消费者的特点23-26
  • 2.3 互联网金融消费者求偿权的定义26-27
  • 2.4 小结27-28
  • 第3章 保障我国互联网金融消费者求偿权的必要性28-34
  • 3.1 我国互联网金融消费者求偿权的不足28-31
  • 3.1.1 互联网金融消费者适用法律的困境28-29
  • 3.1.2 纠纷解决机制单一且诉讼渠道不顺畅29-30
  • 3.1.3 消费者的求偿权实现难度增大30-31
  • 3.2 保障互联网金融消费者求偿权的意义31-33
  • 3.3 小结33-34
  • 第4章 域外互联网金融消费者求偿权保障机制的经验34-38
  • 4.1 美国的仲裁制度和替代性纠纷解决机制34-35
  • 4.2 英国建立的金融申诉专员制度35-36
  • 4.3 日本模式——行业型金融督查服务36-37
  • 4.4 国外互联网金融消费者求偿权保护的经验总结37
  • 4.5 总结37-38
  • 第5章 完善我国互联网金融消费者求偿权保障机制的建议38-47
  • 5.1 健全互联网金融消费者求偿权保护的法律法规38-40
  • 5.2 构建多元化互联网金融纠纷解决体系40-42
  • 5.2.1 建立互联网金融消费者的公益诉讼40-41
  • 5.2.2 强化多渠道的在线非诉纠纷解决机制41-42
  • 5.3 构建我国互联网金融交易金融申诉专员制度42-44
  • 5.4 保障互联网金融消费者求偿权的其他措施44-46
  • 5.4.1 适度监管互联网金融交易活动44-45
  • 5.4.2 推动互联网金融行业自律机制建设45
  • 5.4.3 加强对互联网金融消费者的宣传教育45-46
  • 5.5 小结46-47
  • 结论与展望47-49
  • 1、结论47-48
  • 2、展望48-49
  • 参考文献49-53
  • 致谢53-55
  • 攻读博/硕士学位期间发表的论文和其它科研情况55-56

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