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《大连理工大学》 2010年
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A省地税局税务管理信息化案例研究

孙溪海  
【摘要】: 税收环境是影响资本流动的最重要的因素之一,当前信息化背景下,面临社会、人口和经济各方面的挑战,税务机关应制定业务和IT战略目标及相应策略来应对日益严峻的挑战。因此,在探索中国税务管理信息化的发展道路上不断创新,正日益成为税务机关不可忽视和回避的问题。本文的A省地税局正是处在这样一种情势下的典型案例。 本文从A省地税局在税务管理信息化过程中的种种问题着手,以案例分析的形式,研究了战略选择、行业特点、组织机构、文化理念等方面因素对税务信息化所产生的深刻影响。同时借鉴既有的理论及经验,分析其在A省地税局范围内的适用可行性。 本文根据企业架构及创新管理原理,结合A省地税局实际情况,通过例证的方法,提出以信息化为手段进行创新时应着重注意的几条原则:切合实际地规划好业务及IT战略的整合;推动组织变革适应信息化环境;从税务行政向服务行政转变;主动转变文化理念。提出了适合A省地税局特点的、可行的对策及建议,在一定程度上可以克服规划的短视,提高员工及纳税人的满意度,提高管理效能,降低纳税管理成本。
【学位授予单位】:大连理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F812.42

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