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《大连理工大学》 2010年
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中国移动惠州分公司3G营销渠道建设研究

曹志锋  
【摘要】: 随着电信体制改革的深化,全球范围内移动通信发展迅速,电信市场竞争日益加剧,行业发展面临着新的机遇和挑战;自2008年5月24日,中国通信行业重组成中国移动、中国电信、中国联通三家运营商后;于2009年1月8日下午,工业和信息化部正式发放3G牌照,标志着三大运营商正式进入3G时代,一出新版大戏的“三国演义”正式拉开序幕。 3G业务是以数据为主,语音为辅的业务,在技术上表现为宽带化、多媒体、实时性、交互式、个性化、移动性和安全性,无论何时何地,人们可以通过各种媒介得到自己需要的东西。其要求更为细化,对服务的培训性需求更高,对体验式的营销渠道要求大为增强。随着3G业务的推进,竞争对手已经开始自己营销渠道的扩张,对中国移动惠州分公司现有营销渠道的威胁日益加剧,曾经取得成功的企业,能否在新的竞争环境中,继续发挥已有优势,克服存在的不足,走出一条适合自己企业发展的营销渠道之路,是我们所有企业经理人员必须思考的问题。 本文采用了理论与实际分析相结合的方法,通过综合分析中国移动惠州分公司的服务营销渠道的现状,根据3G时代的竞争态势,总结出中国移动惠州分公司服务营销渠道面临的困惑,运用市场营销、移动通信等相关理论,研究探索出中国移动惠州分公司3G服务营销渠道建设与管理的方法,希望能为未来中国移动惠州分公司的市场发展和服务营销渠道策略的制定提供建设性的参考意见。
【学位授予单位】:大连理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F274;F626

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