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《大连理工大学》 2010年
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大连巅峰集团全面质量管理应用研究

徐向鹏  
【摘要】: 随着全球经济一体化的深入发展,以中国为代表的新兴市场国家正在受到更多的关注,众多世界知名的跨国公司纷纷进入中国,国内企业特别是民营中小型企业面临的生存环境发生了根本性的变化,面对越来越激烈的市场竞争和众多跨国公司在技术、资本、人才等方面的突出优势,国内企业只有不断提高其产品质量和服务质量,以质取胜才是企业生存和发展的长久之道。 大连巅峰集团有限公司是国内较大型的橡胶制品专业生产企业,公司是由原大连第三橡胶厂经兼并、重组后改制而成立的民营企业,主要以生产橡胶护舷和各式输送带为主。公司2003年通过ISO9000国际质量管理体系认证,认证的通过在一定程度上推动了公司质量管理工作的提高,但在实际质量管理工作中仍存在诸多不足,全面质量管理体系不完善、应用不充分,使得产品质量不稳定,成本居高不下,制约了公司的进一步发展。为此,本文围绕如何提高公司全面质量管理应用水平展开研究。 本文以大连巅峰集团有限公司全面质量管理为研究对象,首先从公司开展市场工作中遭遇的产品质量管理问题出发,结合公司实际情况寻找其根源所在,提出本文中心论题;然后对全面质量管理理论以及全面质量管理的发展历史和发展趋势等进行了综合的阐述;根据公司质量管理的现状,分析目前影响公司产品质量和价格均衡发展的主要因素;最后结合公司当前发展情况和自身特点,制定改进和完善大连巅峰集团有限公司全面质量管理应用的对策,提出在全集团公司范围内进行质量管理机构变革,加强全过程质量管理,转变公司质量观念,建立全员参与的质量管理和持续改进机制等措施,提高公司全面质量管理的应用水平。
【学位授予单位】:大连理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F273.2

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