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《大连理工大学》 2011年
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A税务局绩效考核体系的改进研究

孙玉洁  
【摘要】:绩效考核是人力资源管理的重要组成部分之一,对于公共部门之一的政府部门同样是这样。一套系统的、有效的、完备的政府部门绩效考核体系,对于提升人力资源管理水平,促进政府部门的生产力水平,增强政府部门的服务理念,都有着很重要的积极作用。 本文选取税务局作为分析对象,之所以选择税务局作为文章的对象,主要是由于文章作者对税务局的实际情况比较了解,对于其中的绩效考核工作感触较深,利用这一现实条件,从实际出发研究问题更客观而且具有价值。本文的主要目的就是解决税务局绩效考核体系尚未真正建立这一现实问题,希望通过分析和论述,为税务局的绩效考核工作提供新的思路。文章从绩效考核的一系列概念入手,比较了绩效、绩效考核、税务部门绩效考核等相近概念的不同含义。然后详细分析、总结了税务部门绩效考核的特点、功能。本文对同政府部门绩效考核相关的理论进行了较细致的阐述,这些理论涵盖经济学、行政管理学、社会学、管理学等多方面,是解决税务局绩效考核体系相关问题的理论基础。在此基础上,文章对税务局的绩效考核现状进行了阐述,并做了认真分析,得到了税务局现行绩效考核工作中存在的种种问题,譬如绩效考核指标设计不合理、绩效考核主体不合理、未形成完整绩效考核体系等等。针对这些业已存在的问题,结合相关理论,对税务局绩效考核体系的改进进行了初步构想。这些构想包括,建立科学有效的技术指标系统、构建绩效考核主体系统、构建完整绩效考核体系、重新设立激励机制等,并在文章的最后对税务局绩效考核体系改进方案实施保障措施进行了较详细的阐述。
【学位授予单位】:大连理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:F272.92;F812.42

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